بعد تعدد الشكاوى الجماهيرية من تكرار إنقطاع مياه الشرب عن بعض المناطق والأحياء السكنية ، قرر اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان إحالة مدير قطاع المياه بفرع شركة مياه الشرب والصرف الصحى للتحقيق.

تشكيل لجنة فنية 

كما قرر تشكيل لجنة فنية برئاسة اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ للمشروعات للوقوف على أسباب هذه الظاهرة وإيجاد الحلول الجذرية والعاجلة لها للتخفيف عن معاناة المواطنين المقيمين فى هذه المناطق ، وخاصة مناطق الصداقة الجديدة والمحمودية وحى اللوتس ( الإسكان المتميز ) وغيرها، مؤكداً على أنه لا تهاون مع أى تقصير أو تقاعس فى أداء العمل الحكومى تجاه الخدمات والمرافق الأساسية .