تعرضت خدمة "إنستاباي" (InstaPay) لعطل فني مفاجئ اليوم؛ مما تسبب في تعطيل عمليات التحويل المالي الإلكتروني عبر التطبيق.

و أبلغ العديد من المستخدمين في مصر عن مواجهتهم لمشاكل في إتمام عمليات التحويل والدفع منذ صباح اليوم، مما أثار حالة من القلق لدى مستخدمي التطبيق الذين يعتمدون عليه بشكل كبير في إدارة معاملاتهم المالية اليومية. 

وعلق أكثر من مستخدم، أنه توجد مشكلات كثيرة في التطبيق، مشيرين إلى أن التطبيق يطلب من العملاء تسجيل الخروج كل عدة ثوانٍ ويمنعهم من التعامل بتحويل المعاملات المالية.

يُذكر أن «إنستاباي» يعد من التطبيقات المالية الشائعة في مصر، حيث يتيح للمستخدمين إجراء التحويلات المالية بين البنوك بسهولة وسرعة، إضافة إلى خدمات دفع الفواتير والشحن وغيرها.

ويأتي هذا العطل في وقت يشهد فيه السوق المصري زيادة كبيرة في الاعتماد على الحلول الرقمية للدفع وتحويل الأموال، ما يبرز أهمية استعادة الخدمة في أقرب وقت لضمان استمرارية العمليات المالية لمستخدمي التطبيق.

طرق استرجاع الأموال بعد أرسالها بالخطأ من خلال «إنستا باي»:

1- اللجوء إلى البنك المعني للوصول إلى جميع بيانات المستلم الذي تم التحويل له بالخطأ.

2- يجب تعاون البنك لاسترجاع البيانات المتعلقة بالمستخدم.

3- الاعتماد على خاصية «طلب الدفع» الموجودة بجانب خيار «إرسال النقود» في التطبيق.

3- يلزم إدخال رقم الهاتف الذي تم إدخاله عن طريق الخطأ والمبلغ المذكور.

4- وضع الحساب الخاص بالعميل الذي تم إرسال المبلغ له.

كيف يتم التسجيل من خلال تطبيق «إنستا باي»:

1- إضافة الرقم القومي المسجل في البنك.

2- إنشاء حساب جديد للتطبيق ثم اضافة الحساب البنكي له.

3- تحديد الدفع اللحظي IPA.

4- إنشاء كلمة سر تخص الحساب PIN.

تعرف على شروط التسجيل في تطبيق «إنستا باي»

1- يلزم تسجيل رقم الهاتف الموجود في الحساب البنكي.

2- تفعيل البطاقة الإلكترونية مع أهمية التأكد من صحة الرقم السري.

3- تحديث البيانات في البنك في حال تم تغيير رقم الهاتف.

يعتبر «إنستا باي» من أهم التطبيقات التي ذاع صيتها في العالم، فهو واحد من أهم أنظمة الدفع الإلكتروني التي تسهل الكثير من الوقت والجهد، إذ يشهد إقبالًا كبيرًا في الفترة الماضية، لمتابعة حدود السحب وتحويل الأموال