تتضافر جهود الدولة لتمكين الفئات الأولى بالرعاية وذوي الهمم، لتيسير سبل للحياة لتكون أكثر ملائمة لظروفهم، وفي هذا الإطار وجه البنك المركزي المصري البنوك المصرية لتقديم خدمات بنكية تلائم احتياجات ذوي الهمم.

وحرص بنك مصر؛ على إطلاق برنامج «الممكن» الذي يساهم في تيسير حصول العملاء من ذوي الهمم على خدمات ومنتجات بنكية تعد الأكثر ملائمه لمتطلباتهم الحياتية ما يدعمهم ليصبحوا أكثر فاعلية في المجتمع.

ويساهم برنامج «الممكن» في تحقيق أهداف الشمول المالي، عبر فتح حسابات توفير لذوي الهمم وهما: حساب توفير الممكن ذو العائد المميز، وحساب توفير الممكن الاستثماري ذو العائد المميز، ومن خلال أي فرع يمكن لذوي الهمم طلب فتح الحساب الأول أما الثاني فمن فروع المعاملات الإسلامية وذلك على مدار العام وليس في أيام محددة فقط.

مميزات حسابات الممكن من بنك مصر

وتتميز حسابات الممكن من بنك مصر، بالتالي:

- ارتفاع العائد مقارنة بالحسابات الأخرى بالبنك، بزيادة تصل لـ1%.

- إصدار بطاقة خصم فوري مجانا لتيسير المعاملات على الحسابات البنكية من سحب وإيداع عبر ماكينات الـ ATM ويمكن استعمالها أيضا لإتمام معاملات الشراء بالمحلات.

- إعفاءات وتخفيضات من المصروفات على منتجات بنكية أخرى، مثل القروض والتمويلات الإسلامية.

- تيسير خدمات ومنتجات بنكية أخرى لذوي الهمم بهدف دعم الشمول المالي.

خدمات بنك مصر لذوي الهمم

- عدد الفروع المجهزة لاستقبال ذوي الهمم 248 فرعًا.

- تزويد افروع بمنحدر وخدمة كرسي كهربائي متحرك، لتوفير سبل الراحة.

- التوسع في توزيع أكبر عدد من ماكينات الصراف الآلى المخصصة لذوي الهمم، ما يساعد العملاء الذين يعانون من صعوبات الحركة أو البصر.

- توزيع 200 ماكينة ATM مجهزة للتعامل مع عملاء ذوي الصعوبات الحركية حتى الآن.

- إتاحة 1527 آلة لذوي الهمم من ذوي الصعوبات البصرية.

-شرح الخدمات البنكية لذوي الهمم من خلال لغة الإشارة للتسهيل على أصحاب الصعوبات السمعية، وتوفير شرح صوتي للمنتجات لذوي صعوبات البصر.

- تجهيز أماكن الانتظار داخل الفروع بأحدث المعدات والأجهزة التي تسهل خدمتهم بشكل أسرع دون انتظار.

- يوفر برنامج الممكن تدريب فريق عمل مخصص من خدمة العملاء والاستقبال على التعامل بطريقة الإشارة، بالتعاون مع المعهد المصرفي المصري، والخدمة متوفرة في 539 فرع حتى الان كمرحلة أولي وجاري استكمال باقي الفروع.

- توفير كوادر مدربة من خدمة العملاء للتعامل مع ذوي الهمم في عدد 358 فرعًا.