تمثل بطاقة التموين المدعومة أحد أشكال الدعم الحكومي الهامة التي تقدمها الدولة للمواطنين لتسهيل الحصول على الخبز المدعم والمواد التموينية الأساسية، في بعض الأحيان قد تتوقف بطاقة التموين بسبب مشاكل تتعلق بالتلف أو بسبب استبعاد من الدعم، لكن يمكن للمواطنين تفعيل البطاقة مجددًا باتباع عدة خطوات، إليكم شروط تفعيل بطاقة التموين الموقوفة عبر السطور التالية.

شروط تفعيل بطاقة التموين الموقوفة

إذا كانت بطاقة التموين موقوفة بسبب التلف أو فقدان الكارت الذكي فيتعين على مالكها أن يستوفي شُروط تفعيل بطاقة التموين الموقوفة، وهي كالتالي:

• يجب ألا تنطبق على مالك البطاقة شروط الاستبعاد من التموين.
• مالك البطاقة فقط «رب الأسرة» هو المؤهل لطلب الخدمة.
• وجود البطاقة التموينية المسجلة باسم رب الأسرة.
• التأكد من تسجيل بيانات البطاقة بشكل صحيح.
• تقديم طلب إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين.
• إذا كانت البطاقة موقوفة بسبب معايير الاستبعاد من الدعم: 
• تقديم تظلم بمكتب التموين التابع له المواطن.
• فحص بيانات الأسرة مجددًا من قِبل الوزارة للتأكد من استحقاق الدعم.
• تقديم المستندات التي تثبت أحقية الأسرة في الحصول على الدعم.

خطوات تفعيل بطاقة التموين الموقوفة بسبب تلف الكارت الذكي

يمكن تنشيط البطاقة التالفة عبر مكاتب التموين، أو من خلال بوابة مصر الرقمية باتباع الخطوات التالية:

- الدخول إلى بوابة مصر الرقمية عبر الضغط على هذا الرابط. 

- اختيار خدمة «إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين» من قائمة الخدمات المتاحة. 

- الضغط على أيقونة «ابدأ الخدمة». 

- كتابة البيانات المطلوبة وتشمل:

• اسم رب الأسرة.
• رقم البطاقة التموينية.
• عدد الأفراد المدرجين بالبطاقة.
• المحافظة، المديرية، الإدارة التموينية، مكتب التموين. 

- الضغط على خيار «الموافقة على الشروط والأحكام» ثم الضغط على «موافق». 

- اختيار طريقة الاستلام من الخيارات التالية:

• الشحن إلى عنواني.
• الاستلام من أقرب مكتب تموين. 

- تحديد المحافظة ومكتب التموين من القائمة المنسدلة، أو إدخال عنوان الإقامة إذا تم اختيار خدمة الشحن. 

- تحديد طريقة الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقة الائتمانية.

- إدخال بيانات البطاقة وتاريخ الانتهاء.

- الضغط على «سدد الآن» لاستكمال عملية الدفع. 

- بعد إتمام الإجراءات، يتم استلام البطاقة سواء عبر الشحن المنزلي أو من مكتب التموين المختار.

خطوات تفعيل البطاقة الموقوفة بسبب معايير الاستبعاد من الدعم

في حالة توقف بطاقة التموين نتيجة انطباق معايير الاستبعاد على الأسرة، يجب اتباع الإجراءات التالية: 

• توجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن.
• تقديم طلب تظلم موضحًا فيه سبب الاعتراض على إيقاف البطاقة. 
• تراجع الوزارة البيانات المُقدمة للتحقق من استحقاق الأسرة للدعم. 
• في حال قبول التظلم، يتم إعادة تفعيل البطاقة أو إصدار بطاقة جديدة للأسر التي ثبت استحقاقها للدعم.