ناشد عمرو خطاب، المتحدث باسم وزارة الإسكان، المواطنين خلال التقديم لوحدات «سكن لكل المصريين» بعدم الاكتفاء بملء كراسة الشروط ودفع مقدم جدية الحجز فقط، مؤكدًا أن التسجيل الإلكتروني على الموقع هو أهم خطوة في عملية الحجز.

التسجيل الإلكتروني ورفع المستندات بشكل صحيح

وأوضح خطاب، خلال مداخلة ببرنامج «الساعة 6»، الذي تقدمه الإعلامية عزة مصطفى، على قناة الحياة، أنه يجب على المتقدمين إدخال بياناتهم على الموقع الإلكتروني ورفع المستندات بشكل صحيح وفقًا لما هو موضح في كراسة الشروط، وفي حالة حدوث أي مشكلة في الحجز أو رفع المستندات، يجب على المتقدمين التواصل مع خدمة العملاء فورًا.

" title="YouTube video player" frameborder="0">

وأشار خطاب إلى أن هناك ازدحامًا في الاستفسارات، وأن الوزارة رصدت مشكلات تتعلق باستخدام متصفحات الإنترنت، مؤكدًا أن هناك آلية لتصحيح البيانات الخاطئة.

دعم فريق متكامل لحل مشكلات التسجيل

وأكد أن مكتب الوزير يضم فريقًا متكاملًا يعمل على مدار 24 ساعة لتوفير الدعم من خلال الموقع الإلكتروني وصفحة الفيس بوك الرسمية للوزارة، مشددا على ضرورة التواصل عبر القنوات الرسمية للحصول على الدعم اللازم.