قال المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، إن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء قد تلقت أكثر من 6.7 مليون طلب منذ انطلاقها، وذلك بهدف تلبية احتياجات المواطنين في مجموعة متنوعة من الخدمات.
أكثر من 6.7 مليون طلب منذ انطلاقها
المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، أضاف أن المنصة تشمل 27 خدمة مختلفة، التي توفر للمستخدمين إمكانية دفع فواتير الكهرباء، تسجيل قراءات العدادات، طلب تركيب عدادات جديدة، إضافة إلى تقديم شكاوى أو بلاغات الأعطال.
إمكانية دفع فواتير الكهرباء
وأكد المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، أن هذه الخدمات الإلكترونية تعمل على تحسين تجربة المواطنين وتعزز من الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات.
وأوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، أن هذه الخطوات تعد تحولًا كبيرًا في طريقة تقديم الخدمات الحكومية، حيث أصبح بإمكان المواطن الوصول إلى كافة الخدمات من خلال المنزل أو المكتب بسهولة ودون الحاجة إلى التوجه لمراكز الخدمة.
كما أشار المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، إلى أن الوزارة تواصل العمل على تحسين كفاءة هذه الخدمات وضمان توفيرها بأعلى مستوى من الجودة على مدار العام، وخاصة في فترات الضغط الكبير مثل شهر رمضان.
هذه الخطوات تعد تحولًا كبيرًا في طريقة تقديم الخدمات الحكومية
وفي ختام حديثه، أكد المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، منصور عبدالغني، أن الوزارة تسعى لتطوير بنيتها الرقمية بشكل مستمر، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة وتقليل الضغط على مراكز الخدمة.
كما تسعى الوزارة إلى توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية وإطلاق مزيد من التطبيقات التي تلبي احتياجات كافة فئات المجتمع، ما يساهم في رفع مستوى رضا العملاء وتعزيز الشفافية.
المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تمثل خطوة هامة نحو تحقيق التحول الرقمي في قطاع الخدمات الحكومية، الذي أصبح ضرورة ملحة في ظل التطور التكنولوجي السريع والتحديات التي تواجهها الحكومات في تقديم خدماتها.
من خلال هذه المنصة، أصبح بإمكان المواطنين الحصول على العديد من الخدمات بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى عناء التوجه إلى المكاتب الحكومية أو الانتظار في طوابير طويلة، مما يسهم في تحسين تجربة المواطن وتقليل الوقت والجهد المبذول.
وتحسين كفاءة هذه الخدمات وتوسيع نطاقها ليشمل المزيد من التطبيقات والخدمات هو خطوة استراتيجية نحو تحديث البنية التحتية الرقمية في مصر.
من خلال هذه المبادرات، يمكن لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تحقيق العديد من الأهداف الطموحة مثل تحسين جودة الخدمات، وتقليل التكاليف، وتسهيل وصول المواطنين إلى كافة الخدمات التي يحتاجونها.
تتمثل أهمية هذه المنصة في كونها لا تقتصر على توفير الخدمات فقط، بل تعمل أيضًا على تعزيز الشفافية والمساءلة، مما يعزز من الثقة بين المواطنين والدولة.
كما أن الخطوات المستقبلية التي تتخذها الوزارة لتطوير هذه المنصة، بما في ذلك تحسين الخدمات المتاحة وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة، تؤكد على التزام الحكومة المصرية بتوفير بيئة رقمية متكاملة تدعم التنمية المستدامة وتساهم في رفاهية المواطنين.
في الختام، يمكن القول إن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تمثل بداية مرحلة جديدة في تقديم الخدمات العامة، وستسهم بشكل كبير في تحسين جودة الحياة اليومية للمواطنين، بما يتماشى مع التوجهات العالمية نحو التحول الرقمي، مما يعكس رؤية الحكومة المصرية لتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.
0 تعليق