أعلن البنك الأهلي الكويتي - مصر، عبر صفحته الرسمية على منصة LinkedIn، عن حاجته لشغل وظائف متنوعة ضمن فروعه، مع تقديم فرص مميزة للعمل في بيئة مصرفية احترافية.

تفاصيل وظائف البنك الأهلي الكويتي - مصر الجديدة 

ونستعرض فيما يلي تفاصيل الوظائف الشاغرة، بما يشمل الأدوار الوظيفية، والشروط المطلوبة، والمهام الرئيسية لكل وظيفة، وطريقة التقديم فيها.

1- وظيفة Customer Relationship Officer/Senior Officer

تهدف الوظيفة إلى تقديم تجربة مصرفية مميزة للعملاء، وتحقيق أهداف المبيعات المقررة للفروع.

مهام الوظيفية:

• تحقيق الأهداف البيعية لجميع المنتجات المصرفية وفق خطط العمل المحددة.
• تحديد فرص البيع والاستفادة منها لزيادة كفاءة العملاء.
• شرح مزايا المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة احترافية تحقق المبيعات.
• تقديم خدمة استثنائية للعملاء مع الحد من الشكاوى وتعزيز مستويات رضاهم.
• التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول المناسبة، مع إحالة المشكلات المعقدة للإدارة المختصة.
• إدارة طلبات العملاء الجدد والحاليين بفعالية، وتزويدهم بخدمة عالية الجودة منذ اليوم الأول.
• الالتزام بالحوكمة والأطر التنظيمية في جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء.

المؤهلات والشروط المطلوبة للوظيفة 

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الفروع المصرفية.
• إلمام كامل بالعمليات المصرفية، والامتثال التنظيمي، ومعايير المخاطر.

طريقة التقديم على الوظيفة 

للتقديم على وظيفة Customer Relationship Officer/Senior Officer، يمكن تحميل كافة المستندات  في حالة استيفاء الشروط من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

2- وظيفة Customer Service Support Officer

تهدف الوظيفة إلى توفير تجربة مصرفية مميزة للعملاء من خلال استقبالهم بترحاب وإدارة استفساراتهم بكفاءة.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة داخل الفرع.
• إنجاز المهام الإدارية والكتابية الخاصة بالفرع بدقة وسرعة.
• حل شكاوى العملاء بالتعاون مع الفرق المختصة لتجنب التصعيد وضمان رضاهم.
• توجيه العملاء القادمين ومساعدتهم في استفساراتهم عن المنتجات والخدمات.
• إدارة منطقة انتظار العملاء بفعالية مع ضمان تجربة مريحة وسريعة لهم.
• دعم فريق العمل داخل الفرع في تحقيق انسيابية العمليات اليومية.

المؤهلات والشروط المطلوبة للوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة معادلة.
• إلمام بالمنتجات والخدمات المصرفية المقدمة للأفراد.
• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في بيئة الفروع المصرفية.

طريقة التقديم الوظيفة 

للتقديم على وظيفة Customer Service Support Officer، في حالة استيفاء الشروط، يمكن رفع المستندات من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

3- وظيفة Universal Teller

تهدف الوظيفة إلى تقديم الخدمات المصرفية النقدية بجودة وكفاءة مع ضمان رضا العملاء.

مهام الوظيفة:

• التعامل مع معاملات الشيكات والتحويلات النقدية بدقة.
• معالجة المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ووفقًا للأنظمة المصرفية.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية، مع تقليل الشكاوى وتعزيز رضا العملاء.
• إتمام الأعمال الورقية للعملاء، مثل التحويلات وإيداع الشيكات وتحديث معلومات الحساب.

المؤهلات والشروط المطلوبة للوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• معرفة بإدارة النقد وخدمة العملاء.
• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في الفروع المصرفية.

طريقة التقديم على الوظيفة:

للتقديم على الوظيفة، في حالة استيفاء الشروط، يمكن رفع المستندات المطلوبة من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

4- وظيفة Head CS – Cairo & Giza

تهدف الوظيفة إلى إدارة العلاقات مع العملاء والإشراف على العمليات اليومية بالفروع.

المهام الوظيفية:

• تحقيق أهداف المبيعات لجميع منتجات البنك وفقًا لاستراتيجية الفرع.
• استغلال فرص البيع الإضافي لتعزيز رضا العملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد.
• الإشراف على الأنشطة اليومية للفروع لضمان تقديم خدمات بجودة عالية.
• إدارة شكاوى العملاء وحلها بفعالية مع إحالة الحالات المعقدة إلى الجهات المختصة.

المؤهلات والشروط المطلوبة للوظيفة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الفروع المصرفية.
• إلمام بالعمليات المصرفية ومعايير الامتثال.
• قدرة على إدارة فرق العمل وضمان تقديم خدمات متميزة.

طريقة التقديم على الوظيفة: 

للتقديم على وظيفة Head CS – Cairo & Giza، في حالة استيفاء الشروط يمكن تحميل المستندات المطلوبة من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

5- وظيفة Wealth Manager/Senior Manager

تهدف الوظيفة إلى إدارة علاقات العملاء من ذوي الثروات العالية وتقديم حلول مصرفية شاملة لهم.

مهام الوظيفة:

• تحقيق أهداف المبيعات وتطوير العلاقات مع العملاء ذوي الأولوية.
• استغلال فرص البيع الإضافي لتعزيز خدمات البنك المقدمة.
• معالجة الطلبات والمعاملات بسرعة ودقة.
• تقديم استشارات مصرفية متميزة وتحقيق رضا العملاء.

المؤهلات والشروط المطلوبة للوظيفة:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الفروع المصرفية أو إدارة الثروات.
• معرفة شاملة بالمنتجات المصرفية والامتثال التنظيمي.
• قدرة متميزة على التعامل مع العملاء ذوي الأولوية.

طريقة التقديم على الوظيفة

للتقديم على وظيفة Wealth Manager/Senior Manager، في حالة استيفاء الشروط، يمكن تحميل المستندات المطلوبة من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

6ـ وظيفة Wealth Manager/Senior Manager – Alex

تهدف الوظيفة إلى إدارة العلاقات مع العملاء ذوي الأولوية في منطقة الإسكندرية، مع تحقيق أهداف المبيعات.

مهام الوظيفة:

• تطوير العلاقات مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.
• تقديم استشارات وخدمات مصرفية عالية الجودة.
• معالجة الطلبات والمعاملات لضمان تقديم تجربة مصرفية متميزة.

المؤهلات والشروط المطلوبة للوظيفة:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة العملاء والفروع المصرفية.
• إلمام كامل بالمنتجات والخدمات المصرفية وقوانين الامتثال.
• مهارات متميزة في تقديم الخدمات المصرفية وإدارة العلاقات.

طريقة التقديم على الوظيفة 

للتقديم على وظيفة Wealth Manager/Senior Manager – Alex، في حالة استيفاء الشروط، يمكن تحميل المستندات المطلوبة من خلال زيارة الرابط التالي: اضغط هنا.

وبهذا يكون “بانكير” قد قدم إليك كل التفاصيل المتعلقة بـ وظائف البنك الأهلي الكويتي – مصر، فإذا كنت تبحث عن فرصة للانضمام إلى مؤسسة مصرفية مميزة، فإن البنك الأهلي الكويتي – مصر يقدم بيئة عمل احترافية وخيارات للتطور المهني.