قال سامح زينهم علي، عضو فريق التدخل السريع المركزي بوزارة التضامن الاجتماعي، إن هناك حالات بلا مأوى كثيرة في الشارع، ويتم التعامل معهم بشكل مباشر من قبل الفريق، من خلال عمل دراسة حالة كاملة عن الشخص، قبل دمج الشخص في المجتمع مرة أخرى.

وأضاف سامح، في لقائه الإعلامي محمد مصطفى شردي، ببرنامج "الحياة اليوم" على قناة الحياة، أن حالات كثيرة في الشارع تخشى الاقتراب منها في البداية، ويتم إقناعهم على أيام كثيرة للتعامل معها ومساعدتها.

ي السياق، قالت الدكتورة عبير صلاح، عضو فريق التدخل السريع المركزي، إن كل الحالات التي يتم التعامل معها في البداية تكون في حالة من الخوف والقلق، وبعد دخول الرعاية الاجتماعية يهدأ ثم يسرد تفاصيل حياته.

وتابعت: "هناك حالات عندما نبدأ التعامل معها، وخصوصا كبار السن والأطفال، نجري لهم محاضر إثبات حالات في أقسام الشرطة، لأنه قد يكون هناك بلاغات عن فقدانهم في بعض المحافظات، لأن هناك حالات من كبار السن تحديدا يعانون من الزهايمر".