09:55 ص - الثلاثاء 25 فبراير 2025

0

أكدت إنجي حراز، رئيس قطاع الخدمات المصرفية الرقمية في البنك الأهلي المصري، على أن البنك يواصل مسيرته في تقديم خدمات مصرفية رقمية مبتكرة تلبي احتياجات جميع الفئات العمرية، من الشباب إلى كبار السن، مع التركيز على الراحة والأمان في جميع المعاملات المصرفية.

جاء ذلك خلال لقائها في برنامج “عيش صباحك” المذاع على إذاعة “نجوم إف.إم”.

أوضحت إنجي حراز، أن البنك الأهلي المصري يحرص على تطوير تطبيق البنك باستمرار ليشمل المزيد من الخدمات الرقمية بسهولة وأمان، مشيرة إلى أن الهدف الأساسي للتطور الرقمي هو راحة العملاء وتوفير الوقت والجهد.

وأضافت، أن البنك يتبنى استراتيجيات رقمية متجددة كل ستة أشهر لمواكبة أحدث التطورات التكنولوجية وتلبية احتياجات العملاء المتزايدة.

كما تحدثت حراز عن عدد من الخدمات الرقمية المتميزة التي يقدمها البنك الأهلي المصري، والتي تهدف إلى تسهيل المعاملات المالية وتعزيز راحة العملاء، منها:

• خدمة Apple Pay: التي تتيح تحويل كارت البنك إلى الهاتف الذكي، مما يجعل الدفع أسرع وأسهل. وأكدت على أهمية تأمين بيانات العملاء، موضحة أن ذلك يمثل مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل.   
•  WhatsApp Business: خدمة مبتكرة تمكن العملاء من الحصول على إجابات فورية لاستفساراتهم دون الحاجة للانتظار.   
• الخدمات الرقمية العالمية: حيث يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات البنك بكل سهولة أينما كانوا في العالم.  
• ميزة الحجز المسبق Online Booking: التي تتيح للعملاء اختيار الموعد والخدمة المناسبة لهم دون الحاجة للانتظار في الفروع، ما يعزز من تجربة العملاء ويوفر الوقت.
• خدمة فون كاش: تم إطلاقها منذ 9 سنوات، وتعد وسيلة مريحة لدفع الفواتير والتحويل بين المحافظ الإلكترونية، ما يعكس التزام البنك بتقديم حلول دفع رقمية مبتكرة.

وشددت إنجي حراز، على أن البنك الأهلي المصري يعمل باستمرار على تطوير قنواته الرقمية لتقديم تجربة مصرفية أفضل لكل عميل، في إشارة إلى أن البنك لا يتوقف عند ما حققه، بل يواصل إضافة المزيد من الخدمات المالية الرقمية لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة، في إطار استراتيجية رقمية شاملة تهدف إلى تعزيز مكانته كرائد في الخدمات المصرفية الرقمية في مصر.

اختتمت إنجي حراز حديثها بالتأكيد على أن البنك الأهلي المصري هو بنك أهل مصر؛ إذ يحرص دوما على مخاطبة جميع الفئات العمرية، مشددة على أن البنك يسعى جاهدا لتقديم خدمات مصرفية آمنة 100% ومبتكرة تلبي احتياجات العملاء في أي وقت ومكان، فيما يؤكد البنك في مجال التحول الرقمي ويواصل مسيرته نحو تقديم خدمات مصرفية متكاملة تلبي تطلعات عملائه وتواكب التطورات التكنولوجية المستمرة.