أعلن بنك HSBC عن فتح باب التقديم لوظيفة موظف معالجة المدفوعات "Payment Processor Staff"؛ حيث يتمتع موظف معالجة المدفوعات بقدرة على استخدام أنظمة HSBC بفعالية، مع ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والتنظيمات الخارجية، وتحليل المعاملات لاكتشاف الأنماط المشبوهة، مع الالتزام بالجودة في بيئة سريعة، فيما يتطلب الدور الوظيفي إتقان اللغة الفرنسية.

المهام والمسؤوليات الوظيفة

• القدرة على استخدام أنظمة العمليات في HSBC وتطبيق المعرفة الفنية ذات الصلة لأداء الوظيفة بفعالية.
• تعظيم الإنتاجية وتحسين الجودة لتلبية توقعات العملاء وتحقيق أقصى قدر من الفائدة والربحية.
• مراجعة تفاصيل المدفوعات للعملاء للتعرف على الأنماط المحتملة لغسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية المعمول بها والتنظيمات الخارجية.
• يتعين على شاغل الوظيفة ضمان تنفيذ جميع تعليمات العملاء بشكل فعال ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
• فهم الوثائق الحيوية وتفسير المعلومات والمخاطر المرتبطة بها.
• القدرة على تعدد المهام في بيئة معالجة سريعة.
• مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة.
• مراجعة وتحليل الأنشطة المعاملاتية لاكتشاف الأنماط المشبوهة/غير المعتادة باستخدام أنظمة وتقارير داخلية وبيانات خارجية مختلفة.
• التوصل إلى ما إذا كان التحقيق الإضافي ضروريًا بناءً على تقييم معقول للمعلومات التي تم الحصول عليها.
• مراجعة، جمع ونقل التفاصيل الداعمة إلى مساعد مدير العمليات عند الانتهاء من المراجعة.
• الالتزام الصارم بالضوابط المتعلقة بالامتثال والمخاطر التشغيلية وفقًا للمعايير والسياسات والممارسات الخاصة بالشركة والتنظيمات، والإبلاغ عن نقاط الضعف في الضوابط، خروقات الامتثال، وحوادث الخسائر التشغيلية.
• اتباع مصفوفة التصعيد المناسبة والإشارة بشكل استباقي إلى الملفات المشكوك فيها بناءً على المنطق المقابل للمقاربة المتبعة في الإجراءات.
• متابعة التطورات في فهم الأنظمة والسياسات والإجراءات والتنظيمات الأمريكية.
• العمل على مشاريع قصيرة الأجل – مهام مع التركيز الأساسي على الجودة.

المهارات والخبرات المطلوبة للحصول على الوظيفة

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة صناعية – وظيفية.
• إجادة استخدام الكمبيوتر والقدرة على العمل على التطبيقات الأساسية مثل MS Excel، MS Word و Lotus Notes.
• الطلاقة في اللغة الفرنسية و الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• القدرة على التكيف والمرونة والاستعداد للتغيير بما يتماشى مع تغييرات الأهداف المؤسسية وأهداف القسم بالإضافة إلى تقديم اقتراحات للتغييرات التي تساعد في تحقيق هذه الأهداف.
• القدرة على التوازن بين الجودة والكمية (الحجم) مع التركيز الأساسي على الجودة.
• القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع الأولويات المتطورة والمتغيرة. تتغير الإجراءات بشكل متكرر؛ ومن المتوقع من المرشحين المختارين تنفيذ هذه التغييرات فورا مع الحد الأدنى من التدريب.
• يتمتع بالحافز الذاتي، وواقعي (حس العجلة أمر ضروري).
• الاستعداد للعمل وفقا لجدول زمني مرن لتلبية احتياجات العمل.
• معرفة بمنتجات البنوك – المدفوعات ستكون ميزة إضافية.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء ستكون ميزة إضافية.

للتقديم علي الوظيفةاضغط هنا