إنستاباي , يواجه بعض مستخدمي التطبيق مشكلة تحويل الأموال إلى حسابات بنكية أو محافظ إلكترونية غير صحيحة ، وهو ما يثير تساؤلات حول كيفية التعامل مع هذا الموقف و استرداد المبالغ المحولة عن طريق الخطأ .

الخطوات القانونية 

تقدم المنصة ، التابعة إلى لبنك المركزي المصري ، إرشادات واضحة حول كيفية استرداد الأموال التي تم تحويلها بالخطأ . إليك الخطوات اللازمة لاسترجاع المبلغ :

 يجب أن يتم تحرير محضر رسمي عند مباحث الإنترنت .
 ضرورة إثبات لتحويل الأموال .

 ضرورة إثبات عدم وجود أي  صلة تربطك بالمستلم .
 يجب أن يتم إثبات رفض المستلم إعادة المبلغ.
 أن يكون هناك  تشابه بين الرقم الصحيح ومع الخطأ الذي تم التحويل إليه .

خطوات إسترداد الأموال المحولة بالغلط على إنستاباي

أولاً: يجب عليك زيارة البنك الذي يتعامل مع حساب المنصة الخاص بك أو الاتصال في أقرب وقت بخدمة العملاء من أجل الحصول على المساعدة اللازمة .

ثانياً : يتعين عليك تقديم الرقم المرجعي للمعاملة المالية الخاطئة ، والذي يمكن العثور عليه في إيصال المعامل ة. بدلاً من ذلك ، يمكنك فتح التطبيق و الانتقال إلى قسم المعاملات ، حيث يمكنك النقر على العملية التي قمت بها للحصول على الرقم الخاص بها .

فلوسك اللي حولتها غلط على إنستاباي هترجعلك

ثالثاً : يجب عليك أن تقوم بتقديم طلب رسمي يُعرف باسم “النوايا الحسنة” لاسترداد المبلغ المحول بالخطأ . هذا الطلب يعد خطوة مهمة في عملية الاسترداد .

رابعاً : بعد تقديم الطلب ، سوف يتواصل البنك مع الشخص الذي تلقى الأموال عن طريق الخطأ لمحاولة استرداد المبلغ .

خامساً : في حال رفض المستلم إعادة المبلغ المحول ، قد تحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية ، مثل تقديم شكوى رسمية أو القيام بالبحث عن خيارات قانونية أخرى .

من المهم أن يكون المستخدمون على دراية بهذه الخطوات لكي يتم تجنب فقدان الأموال نتيجة التحويلات الخاطئة .