05:30 م - الأحد 23 مارس 2025

0

قال هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة للبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، إن البنك بدأ في صياغة استراتيجية جديدة يتم إعدادها من قبل فرق من الموظفين الموهوبين في البنك، تشمل فرقًا من الموظفين الشباب وموظفي الإدارة الوسطى، بدلاً من الاعتماد فقط على النهج التقليدي من أعلى إلى أسفل. وأكد أن هذا النهج التصاعدي يضمن أن تكون الاستراتيجية مستمدة من أولئك الأقرب إلى العملاء والعمليات، ما يعزز من فعاليتها وقابليتها للتنفيذ.

وأضاف عز العرب أن الاستراتيجية الجديدة يجب أن تكون عملية وقابلة للتنفيذ، وليست مجرد نظرية. وبمجرد أن يتم الانتهاء من الاستراتيجية وتحديد مسار واضح للمستقبل، ستتضمن خمسة محاور رئيسية على الأقل:

    1.    مستقبلية العمليات التجارية تهدف الاستراتيجية إلى ضمان أن يكون نموذج التشغيل في البنك مرنًا، قائمًا على التكنولوجيا، وقادرًا على التكيف مع التغيرات في توقعات العملاء والمتطلبات التنظيمية. وستعمل الإدارة بالتوازي على الاستفادة من التطورات في الذكاء الاصطناعي لتعزيز إدارة المخاطر، وتحسين العمليات، وخلق تجارب عملاء أكثر ذكاءً وكفاءة.  

   2.    إحداث ثورة في تجربة العملاء من خلال إدماج التحول الرقمي في جميع المستويات، يسعى البنك إلى تقديم خدمات مصرفية سلسة وبديهية وشخصية، مع تطبيق نظام معالجة مباشر في جميع العمليات، لتوفير تجربة مصرفية متكاملة وفعالة.   

 3.    النمو المستهدف خارج مصر تهدف الاستراتيجية إلى تحديد أسواق جديدة استراتيجية حيث يمكن لخبرة البنك أن تخلق قيمة كبيرة للمساهمين والاقتصادات على حد سواء. التوسع في الأسواق الدولية سيوفر فرصًا كبيرة لتحقيق النمو المستدام.   

 4.    الخدمات المصرفية الرقمية يسعى البنك إلى إطلاق علامة تجارية مصرفية رقمية في الوقت المناسب، بهدف جذب الجيل القادم من العملاء الأفراد، وتخفيف الضغط على شبكة الفروع، وخفض تكلفة التمويل.   

 5.    ضمان الاستدامة والمرونة تستهدف الاستراتيجية الاستعداد لبيئة مالية عالمية تزداد تعقيدًا، من خلال الحفاظ على القوة المالية، والمرونة، ونهج استباقي لإدارة المخاطر، لضمان استمرار البنك في مواجهة التحديات بفعالية.

النمو المستقبلي وفرص التوسع

أكد عز العرب أن الانتظار حتى اللحظة الأخيرة للتكيف مع التغيرات ليس خيارًا، مشيرًا إلى أن البنك بدأ بالفعل في تحويل عملياته لضمان أن يكون في موقع قيادي خلال السنوات الخمس المقبلة. وأضاف أن المرحلة القادمة ستكون مرحلة ريادة، وليست متابعة، مشددًا على أن البنك يستهدف أن يكون بحلول عام 2030 مؤسسة مالية مبتكرة ومعترف بها ليس فقط كبنك القطاع الخاص الرائد في مصر، ولكن أيضًا كمؤسسة مالية رائدة على المستوى الإقليمي والدولي.

خمسون عامًا من التميز والابتكار

وقال عز العرب:“على مدار الخمسين عامًا الماضية، وضع البنك التجاري الدولي (CIB) معايير للتميز والابتكار والقوة المالية في القطاع المصرفي المصري. لقد ساهم آلاف المصريين الموهوبين في جعل هذه المؤسسة العظيمة على ما هي عليه اليوم. وبينما أتشرف بأن أكون على رأس قيادة البنك التجاري الدولي مرة أخرى، فإن تركيزي لا ينصب على الإنجازات السابقة، بل على تشكيل المستقبل ورسم ملامح الخمسين عامًا القادمة من مسيرتنا.”

وأضاف أن البنك التجاري الدولي نما على مدار نصف قرن من لاعب ناشئ إلى البنك الرائد في القطاع الخاص على مستوى الدولة. ومع ذلك، فإن الثبات في المكان ليس خيارًا؛ حيث يتطور النشاط المصرفي على عدة جبهات، ويجب على البنك أن يتطور معه.

وأشار إلى أن عودته إلى البنك تأتي في لحظة محورية تتطلب إعادة التفكير في كيفية إدارة العمليات، وكيفية خدمة العملاء، وكيفية ضمان أن يظل البنك التجاري الدولي رائدًا في السوق خلال الخمسين عامًا القادمة.

التعامل مع التغيرات الاقتصادية

أوضح عز العرب أن البنك سيتأثر بالديناميكيات الوطنية والإقليمية والعالمية. فعلى المستوى المحلي، يرتبط الأداء الاقتصادي لمصر بشكل وثيق بمسار أسعار الفائدة. ومع ظهور علامات على تراجع الضغوط التضخمية، فمن المتوقع أن تبدأ أسعار الفائدة في الانخفاض هذا العام، ما سيساعد على خلق طلب على الاقتراض لدعم الإنفاق الرأسمالي مع سعي الشركات إلى الاستثمار في النمو.

وأضاف أن تكاليف الاقتراض المنخفضة ستلعب دورًا أساسيًا في دعم الأعمال التجارية والمستهلكين، مما يضمن أن يظل القطاع الخاص مرنًا في بيئة ديناميكية.

الإصلاحات الهيكلية ودورها في دعم الاستقرار

أكد عز العرب أن الإصلاحات الهيكلية المستمرة ستلعب دورًا محوريًا في تعزيز الاستقرار المالي وجذب الاستثمار الأجنبي المباشر. وسيساهم التقدم المستمر في ضبط الأوضاع المالية ومرونة أسعار الصرف والتنمية الصناعية في خلق بيئة تجعل النمو مستدامًا. وشدد على التزام البنك بدعم الشركات والمواطنين المصريين أثناء التعامل مع هذه التغيرات.

الفرص والمخاطر العالمية في 2025

أشار عز العرب إلى أن عام 2025 سيحمل معه مجموعة من الفرص والمخاطر. وأوضح أن التغيرات الجيوسياسية والتحولات في السياسات التجارية قد تشكل تحديات وفرصًا في آنٍ واحد. وأكد أن الإجراءات الحمائية في الاقتصادات المتقدمة قد تؤدي إلى عوائق، لكنها في الوقت نفسه قد تخلق فرصًا للشراكات الإقليمية والإنتاج المحلي.

النظرة المستقبلية

واختتم عز العرب حديثه قائلاً: “بينما نحتفل بمرور 50 عامًا من الريادة في السوق، فإننا لا ننظر فقط إلى الوراء — بل ننظر إلى الأمام. إن التحول الجاري في البنك التجاري الدولي يتعلق بتأمين مستقبلنا، وضمان بقائنا في موقع الريادة ليس فقط في مصر، ولكن أيضًا على المستوى الإقليمي والعالمي.”

وأضاف عز العرب :“رؤيتنا واضحة، استراتيجيتنا قيد التنفيذ، والتزامنا بالتميز لا يتزعزع. بدعم من موظفينا المميزين، تبدأ الخمسين عامًا القادمة الآن. معًا، سنصنع مستقبل البنك.”