أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهاً عاجلاً لملايين العملاء بشأن توقف إحدى خدماته بشكل مؤقت خلال الساعات المقبلة. فما التفاصيل؟

على ضرورة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية لضمان استمرارية تقديم الخدمات دون عقبات أن البنك الأهلي المصري كان قد أصدر بياناً سابقاً يحث جميع عملائه في مختلف المحافظات .

حول تحديث بيانات عملاء البنك الأهلي

أوضح البنك مؤخراً أنه منح العملاء مهلة أقصاها 3 أشهر لتحديث بياناتهم. ودعا العملاء إلى سرعة الاستجابة لتجنب أي تأثير سلبي على استخدام الخدمات المصرفية.

وأكد البنك أهمية هذه الخطوة للحفاظ على أمان وسلاسة الخدمات المقدمة، مطالباً العملاء بالتأكد من تحديث بياناتهم المدرجة في سجلات البنك. وأشار إلى أنه يمكن إتمام عملية التحديث عبر زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء البلاد.

كما شدد البنك على أن عملية تحديث البيانات لا تتم من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، بل يتطلب الأمر حضور العميل شخصياً إلى الفرع.

أصدر البنك الأهلي المصري تنبيها هاماً للعملاء، موضحاً أن عدم تحديث البيانات ضمن الفترة الزمنية المحددة قد يؤدي إلى تعليق بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية المتوفرة عبر موقعه الإلكتروني.

البنك الأهلي المصري من بين الخدمات التي ستتوقف:

– التحويل عبر شبكة المدفوعات الفورية.
– إصدار وثائق صناديق الاستثمار.
– إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط ستكون متاحة.
– تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
– بضمان شهادة الأهلي بلس طلب تمويل شخصي نقدى بالجنيه المصري .
الانضمام إلى خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
– يخدمة الأهلي فون كاش الاشتراك -وعبر خدمة I-Score الاستعلام الائتماني .

– إصدار دفتر شيكات جديد.
– استخدام خدمات شبكة المدفوعات اللحظية، مثل التحويلات المالية، دفع الفواتير، والتبرعات.

**توقف خدمة الأهلي نت مؤقتًا**

ضمن خطة لإجراء تحديثات فنية على هذه الخدمات اشار البنك الأهلي المصري عن توقف مؤقت لخدمة الأهلي نت والأهلي موبايل، .

سيتم إيقاف الخدمة يوم الجمعة 9 مايو 2025، من الساعة 1 صباحًا حتى 5 صباحًا فقط، مع التأكيد على أن هذا التوقف لن يؤثر على باقي الخدمات المصرفية الأخرى.