في عصر التكنولوجيا المالية والتطور السريع للخدمات المصرفية، أصبح من المهم بالنسبة للعملاء معرفة كيفية الاستفادة من الخدمات المتاحة لهم،يعتبر البنك الأهلي التجاري من أكبر المؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية، ويتميز بتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة،من بين تلك الخدمات المهمة التي يحتاج الكثيرون إلى معرفتها هي كيفية تنشيط مستفيدين، بالإضافة إلى أهمية استخدام الخدمات الرقمية التي يوفرها البنك.

كيف انشط مستفيد في بنك الأهلي

يقدم البنك الأهلي التجاري لعملائه خدمة متميزة تسمح لهم بتنشيط المستفيدين عبر الهواتف المحمولة بشكل ملائم وفعال،هذه الخدمة متاحة مجانًا وتساعد على توفير الوقت والجهد مقارنة بالطرق التقليدية،للبدء، يجب على العميل الاشتراك في خدمات الأهلي أون لاين أو خدمات الأهلي موبايل، أو يمكنه الاتصال بالبنك مباشرة، ومن ثم اتباع الخطوات التالية

• سوف يتواصل البنك مع العميل عبر الهاتف المحمول الخاص به لإجراء عملية التفعيل.
• بعد ذلك، سيعرض البنك كافة التفاصيل للعميل ويتعين عليه الموافقة على العملية عن طريق الضغط على الرقم 1.
• سيُطلب من العميل إدخال الرقم السري المخصص للهاتف المصرفي.
• سيتم إرسال رسالة للعميل تفيد بإتمام عملية التنشيط بنجاح.
• تتم هذه الخدمة بالكامل دون أي رسوم إضافية.
• يمكن أيضًا إجراء عملية إضافة مستفيد من خلال الاتصال بالرقم 920001000.

كيفية تنشيط حساب في البنك الأهلي

قد يحدث أن يقوم البنك الأهلي بتجميد حسابات بعض العملاء نتيجة لعدم تفعيلها لوقت طويل، لذا فهناك طرق متعددة لإعادة تنشيط حساباتهم،تتضمن هذه الطرق

عبر إغلاق الحساب

إذا لم يقم صاحب الحساب بأي إيداعات في حسابه خلال ثلاثة أشهر من فتحه، يقوم البنك بإغلاق الحساب،لتجنب ذلك، يتوجب على العميل القيام بإجراء إيداع عبر أحد الفروع أو من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة.

تحويل الحساب الخاص بالشخص إلى نظام الحساب الراكد

إذا لم يقم العميل بأي عمليات طيلة سنتين، يتحول الحساب إلى الحساب الراكد، ويتم هذا الإجراء بعد مرور عامين من آخر عملية،لذا يتعين على العميل أن يقوم بأي نشاط على حسابه قبل انقضاء العامين.

القيام بتحويل حساب العميل إلى حساب غير مطالب به

عند عدم تنفيذ أي نشاط على الحساب لمدة خمس سنوات، يتم تحويل الحساب إلى نظام الحساب الغير مطالب به،لتفادي هذه المشكلة، يجب على العميل القيام بأي عملية مالية قبل مرور خمس سنوات.

تحويل حساب العميل إلى حساب متروك

إذا لم تسترد الحسابات المتروكة أو يتم تها لمدة عشر سنوات، يقوم البنك بسحب الأرصدة وإيداعها في حساب تجميعي وفقًا لأنظمة مؤسسة النقد العربي السعودي.

تجميد الحساب

عند انتهاء صلاحية هوية العميل، يتم تجميد حسابه،في حالة العملاء السعوديين، يتم منحهم فترة سماح لمدة ثلاثة أشهر.

القيام بتحديث البيانات

يشترط أن يقوم العميل بتحديث بياناته بشكل دوري وألا تتجاوز الخمس سنوات عن آخر عملية تحديث.

كيفية تفعيل الهاتف المصرفي البنك الأهلي

تتيح خدمة الهاتف المصرفي لدى البنك الأهلي للعملاء استخدام جميع خدمات البنك على مدار الساعة،لتفعيل هذه الخدمة، يجب على العميل القيام بالخطوات التالية

• إذا كان رقم هاتف العميل مسجلاً لدى البنك، يجب الاتصال بالرقم 920001000 واتباع التعليمات الصوتية.
• سيتعين عليه إدخال معلومات مثل رقم الحساب ورقمه السري.

• أما إذا لم يكن الرقم مسجلاً، فعليه زيارة البنك لتفعيل الخدمة.

ً

خلاصة المقال في ثلاث نقاط

• تناولنا في مقالنا كيف انشط مستفيد في بنك الأهلي.
• شرحنا كيفية تنشيط حساب في البنك الأهلي.
• وأخيراً، قمنا بالتحدث عن كيفية تفعيل الهاتف المصرفي.