بسبب 4.35 جنيه، الفنان عباس أبو الحسن يشكو شركة «أورنج»

يوم بعد يوم، تزداد مشاكل شبكات المحمول في مصر، ما يُسبب أزمة كبيرة لكافة المستخدمين، خاصةً وأن الإنترنت حلقة الوصل الوحيدة التي تجمع بين ملايين الأشخاص، وهو ما جعل أصابع الإتهام تتجه إلى شبكة «أورنج».

فنان مصري يشكو شركة «أورنج» بسبب سوء خدماتها

شكى الفنان المصري عباس أبو الحسن من سوء شبكة «أورنج» التي تعطلت في منزله لمدة يومين متواصلين، وهو ما جعله يعجز عن القيام بالعديد من الأعمال الهامة.

وقال أبو الحسن «الـ DSL المنزلي قطع ميه ونور لمدة يومين، فكلمت أورنج وأنا مستاء جدًا والحقيقة كانوا هايلين ومهتمين جدًا، وعملوا عدة محاولات علشان يقوموا الخط بس معرفوش».

وتابع: سألوني، هو أنت دفعت فاتورة التليفون الأرضي؟ فقولت أيوة، بدليل إن خط التليفون فيه حرارة، وراجعوا المشكلة وقالولي دي من السنترال الرئيسي علشان عليك فاتورة مدفعتش".

سوء شبكة «أورنج» وعجزهم عن حل مشكلات العملاء

وأوضح الفنان المصري، أنه دفع الفاتورة بالكامل، لترد عليه الشركة بأن الأمر غير متعلق بالفاتورة الأصلية، ولذلك تم إيقاف خدمة الراوتر المنزلي، ليرد ساخرًا، يعني هما قطعوا خدمة الإنترنت وسابوا الخط شغال؟.

وتابع أنه سأل الشركة، عن ثمن الفاتورة، ليرد عليه قائلًا 4 جنيه و35 قرش، ولا أحد يدري ما هذا المبلغ، ليرد الفنان ساخرًا: «قدمت طلب تقسيط بحيث أدفعه على دفعات بضمان شيكات ومنتظر الرد».

انتقادات لاذعة لشبكة «أورنج» للخدمات المحمولة

وشكي العديد من المستخدمين من خدمات شبكة «أورنج» سواء المتعلقة بالإنترنت المنزلي أو بالهاتف المحمول، إذ يعاني العديد من تعطل الشبكة بشكل أساسي، وهو ما يجعل الشركة دائمًا في مرمى الانتقادات اللازعة.

وتعطلت شبكة «أورنج» بشكل كبير في الفترة الماضية، وهو ما جعل المستخدم يفر من استخدام هذه الشبكة التي يعتمد عليها ملايين المستخدمين، خاصةً وأن العطل لا يقتصر على الأفراد بل يمتد إلى المؤسسات الكبيرة.

وشهد يوليو الماضي 2024، تعطل محفظة أورنج كاش مما أدى إلى سحب الرصيد، ومن ثم تقديم العديد من البلاغات ضد مسئولي الشركة، بسبب تعرضهم لعملتي النصب والسرقة.