الجمعة 08 نوفمبر 2024 | 05:38 مساءً

الجمعة البيضاء

حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، والاشتراك في أي مسابقات الإ بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك، خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء.

تحذير هام من حماية المستهلك بشأن تخفيضات الجمعة البيضاء

وطالب جهاز حماية المستهلك جميع التُجار والموردين الإلتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، محذرا من عقوبات رادعة المخالفين.

وشدد جهاز حماية المستهلك على أنه في حالة رغبة المستهلك في الإشتراك في أي مسابقات، يجب التأكد من الشروط الآتية:

- عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من وجود رقم اخطار الجهاز في الإعلان هذه المسابقة تمت بإخطار جهاز حماية المستهلك رقم 1 لسنة 2024

- وذلك تطبيقا لنص المادة 14 من قانون حماية المستهلك والتي نصت علي عدم جواز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بثلاثة أيام على الأقل.

- وفي حالة مخالفة نص المادة 14 من القانون:

يعاقب بغرامة لا تقل عن عشرة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسمائة ألف جنيه، أو مثل قيمة المنتج محل المخالفة أيهما أكبر.

كيف تتقدم بشكوى لحماية المستهلك

وللإبلاغ عن أي مخالفات أو ممارسات سلبية غير مُنضبطة طالب جهاز حماية المستهلك المواطنين بالتواصل من خلال الوسائل التالية:

- الإتصال بالخط الساخن 19588 من خلال الخط الأرضي.

- ارسال الشكوي عبر تطبيق جهاز حماية المستهلك من خلال جوجل بلاي - ابل ستور.

- ارسال الشكوي عن طريق الرابط التالي: http://shakwa.cpa-mobile.com/

- ارسال الشكوي الكترونيا من خلال الموقع الرسمي للجهاز: https://cpa.gov.eg/ar-eg/

- ارسال الشكوي عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع facebook " جهاز حماية المستهلك المصري "

- التوجه إلي مقر الجهاز الرئيسي الكائن ب 96 أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية، أو من خلال كافة الأفرع الإقليمية المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.