آلية عمل العدادات في العطلات الرسمية
أوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن عدادات الكهرباء مسبقة الدفع مصممة لضمان عدم انقطاع التيار الكهربائي عن المشتركين خلال أيام الجمعة والعطلات الرسمية. وأكد مصدر مسؤول بالشركة في تصريحات خاصة أن العداد مزود بنظام تقني يتيح استمرار التغذية الكهربائية تلقائياً في حال نفاد الرصيد خلال هذه الفترات، مما يجنب المواطنين مواقف طارئة قد يصعب فيها الوصول إلى منافذ الشحن.
الرصيد الاحتياطي وتنبيهات الاستهلاك
تعتمد هذه الخاصية على تفعيل الرصيد الاحتياطي المبرمج داخل العداد عند وصول الرصيد الأساسي إلى مرحلة النفاد. ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان استمرار الخدمة للمشتركين في الأوقات التي تغلق فيها مراكز الشحن أبوابها، مع التأكيد على أن هذا الإجراء مؤقت ولا يعني بأي حال من الأحوال إلغاء المديونية المستحقة على المشترك.
- يرسل العداد تنبيهات مسبقة للمشترك قبل نفاد الرصيد بالكامل، مما يتيح له فرصة الشحن في الوقت المناسب.
- الرصيد الاحتياطي هو وسيلة تقنية لضمان عدم انقطاع التيار وليس إعفاءً من تكلفة الاستهلاك.
- يتم خصم قيمة الاستهلاك التي تم استهلاكها خلال فترة الرصيد الاحتياطي فور إعادة شحن الكارت من قبل المشترك.
وشددت الشركة على ضرورة قيام المشتركين بإعادة شحن الكارت وسداد قيمة الاستهلاك في أقرب فرصة ممكنة بعد انتهاء العطلة، لضمان استمرار الخدمة وفق القواعد المطبقة على العدادات مسبقة الدفع. وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الشركة على تقديم خدمات مستقرة للمواطنين وتفادي انقطاع التيار الكهربائي في أوقات الإجازات الرسمية التي قد تشهد صعوبة في إجراء عمليات الشحن المعتادة.
التزامات المشترك تجاه العداد مسبق الدفع
يجب على المشتركين متابعة مؤشرات العداد بانتظام لضمان عدم الوصول إلى مرحلة الرصيد الاحتياطي إلا في الحالات الضرورية. وتؤكد الشركة أن النظام المبرمج داخل العدادات يعمل بكفاءة لضمان استمرارية التغذية، ولكن استقرار الخدمة على المدى الطويل يعتمد بشكل أساسي على التزام المشترك بسداد مستحقات الاستهلاك فور انتهاء فترات الإجازات. إن هذه التقنية تعد جزءاً من التحديثات المستمرة التي تجريها الشركة القابضة لكهرباء مصر لتطوير منظومة العدادات الذكية ومسبقة الدفع، بما يخدم مصلحة المواطن ويضمن وصول الخدمة بشكل مستمر وموثوق. وتدعو الشركة كافة المشتركين إلى الاستفادة من التنبيهات التي يصدرها العداد لتجنب أي انقطاع مفاجئ، مؤكدة أن كافة العمليات المالية المتعلقة بالرصيد الاحتياطي يتم تسويتها آلياً عند عملية الشحن التالية، وفقاً للوائح والقوانين المنظمة لعمل العدادات مسبقة الدفع في مختلف محافظات الجمهورية.