هيكلية فرق التدخل السريع
أوضح محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع بوزارة التضامن الاجتماعي، أن الفرق تتشكل من موظفي الوزارة ومديرياتها التابعة، مع التركيز على ضم الأخصائيين الاجتماعيين والنفسيين كعنصر أساسي في عملها الميداني.
مهام الفرق ونطاق عملها
تتولى هذه الفرق مسؤولية التعامل مع الحالات التي تحتاج إلى رعاية عاجلة، وتحديداً الأطفال والكبار بلا مأوى، بالإضافة إلى متابعة المشكلات التي قد تطرأ داخل دور الرعاية الاجتماعية.
آلية تلقي البلاغات
أكد يوسف أن فرق التدخل السريع تعمل بنظام المناوبة على مدار الساعة، بما في ذلك أيام العطلات الرسمية. وتعتمد آلية العمل على استقبال الشكاوى من مصادر متنوعة، حيث يتم فحص كل بلاغ بدقة والتواصل مع مقدم الشكوى للوقوف على التفاصيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الحالة.