وسائل حجز تذاكر القطارات
أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من القنوات لحجز تذاكر السفر على كافة الخطوط، وذلك في إطار جهودها لتطوير الخدمات وتخفيف الضغط عن شبابيك التذاكر بالمحطات. تشمل هذه الوسائل:
- شبابيك التذاكر المباشرة في محطات الهيئة.
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح عبر متاجر التطبيقات.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي TVM المتوفرة في عدد من المحطات الرئيسية.
- وكلاء شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة.
- الخدمة الصوتية المخصصة للقطارات المكيفة والفاخرة عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الأرضي، وتتاح هذه الخدمة قبل موعد الرحلة بـ 15 يوماً وحتى ساعة واحدة قبل القيام.
طرق الدفع المتاحة
تتعدد خيارات سداد قيمة التذاكر لتشمل الدفع النقدي والإلكتروني، حيث يمكن للمسافرين استخدام:
- الدفع النقدي في مكاتب وشبابيك الحجز التابعة للهيئة.
- البطاقات الإلكترونية (Visa وMastercard) في الشبابيك بالمحطات الرئيسية.
- الدفع الإلكتروني المباشر عبر الموقع الرسمي والتطبيق.
- الدفع لدى وكلاء البيع المعتمدين سواء نقداً أو عبر بطاقات الدفع الخاصة بالتجار المتعاقدين.