انستاباي , أعلن البنك المركزي المصري عن تطبيق رسوم جديدة على خدمات التحويل عبر التطبيق ، وذلك اعتبارًا من 1 أبريل 2025، في خطوة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات واستدامتها . هذا القرار جاء ضمن خطة شاملة لتطوير شبكة المدفوعات اللحظية وتعزيز كفاءتها بما يلبي احتياجات المستخدمين المتزايدة .

رسوم تحويل على انستاباي

وبحسب ما تم إعلانه ، ستبلغ قيمة الرسوم 0.1% من قيمة المعاملة ، على أن يكون الحد الأدنى للرسوم 50 قرشًا ، والحد الأقصى 20 جنيهًا مصريًا لكل معاملة تحويل عبر التطبيق. كما سيُتاح للمستخدمين إجراء 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر، فيما سيتم فرض رسوم بقيمة 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.

دعم التحول الرقمي وتوسيع البنية التحتية

تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية البنك المركزي المصري لتعزيز التحول الرقمي في القطاع المالي ، وتطوير البنية التحتية الخاصة بخدمات الدفع الإلكترونية. وتستهدف شبكة المدفوعات اللحظية من خلال هذه الرسوم دعم استمرار عمل التطبيق بكفاءة، إلى جانب تطوير ميزات جديدة وتحسين الخدمات الحالية بما يتوافق مع المعايير العالمية.

منذ إطلاقه في أبريل 2022، قدم التطبيق خدمات التحويل والاستعلام بشكل مجاني بالكامل لمدة ثلاث سنوات، ما ساهم في تحقيق انتشار واسع وزيادة كبيرة في عدد المستخدمين، الذين بلغ عددهم 12 مليون مستخدم حتى نهاية عام 2024.

وبحسب تصريحات الشبكة، فإن العائد من الرسوم الجديدة سيُستخدم مباشرة في دعم توسيع الخدمات الرقمية وتحقيق استدامة العمليات، مما ينعكس بشكل إيجابي على تجربة المستخدم.

التزام تطبيق انستاباي بالشفافية ودعم العملاء

حرصت شبكة المدفوعات اللحظية على التأكيد أن التطبيق سوف يواصل اتباع أعلى معايير الشفافية، حيث سيُبلغ المستخدم بالرسوم المستحقة قبل إتمام أي معاملة مالية، ما يضمن وضوحًا كاملاً في جميع العمليات.

كما أشارت الشبكة إلى توفير قنوات دعم فني متعددة عبر التطبيق الرسمي وخدمات العملاء للرد على استفسارات المستخدمين حول الرسوم والتحديثات الجديدة، مما يعزز ثقة العملاء ويدعم عملية الانتقال السلس للنظام الجديد.

وأكدت الشبكة أن التطبيق” سيظل منصة رائدة في تقديم حلول مالية رقمية مبتكرة، وأن هذه التحديثات تأتي استجابة للنمو المتسارع في استخدام التطبيق، والتزامًا بتحقيق الاستدامة وتقديم خدمة ذات جودة عالية للمستخدمين في جميع أنحاء مصر.