أعلنت شركات الغاز الطبيعي عن توفير ثلاث طرق رئيسية لتسجيل قراءة عدادات الغاز شهريًا، وذلك بهدف تمكين المشتركين من تقديم بيانات استهلاكهم الفعلي بدقة وتجنب إصدار فواتير تقديرية. تأتي هذه الخطوات ضمن جهود التحول الرقمي المستمر لتقديم خدمات أسهل وأسرع للمواطنين.
أهمية تسجيل القراءة الشهرية
يُعد تسجيل قراءة العداد بانتظام خطوة ضرورية لضمان إصدار فواتير تتوافق مع الاستهلاك الحقيقي للمنزل أو المنشأة. يساهم ذلك في تقليل أي تباينات محتملة بين الفواتير وقيمة الاستهلاك الفعلي، خاصة مع التوسع في تقديم الخدمات الرقمية التي تتيح للمشتركين متابعة استهلاكهم بسهولة.
التسجيل عبر المنصات الرقمية
يمكن للمشتركين الاستفادة من الخدمة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة "بتروتريد"، حيث تتضمن الخطوات الدخول إلى قسم الخدمات، اختيار خدمة إدخال قراءة الغاز، إدخال رقم المشترك المكون من 16 رقمًا، ثم إدخال الأرقام الظاهرة على العداد، وأخيراً الضغط على "تحديث البيانات". يستمر استقبال القراءات حتى يوم 27 من كل شهر.
بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة تطبيق "بتروميتر" المتاح على متاجر التطبيقات. يتيح هذا التطبيق للمشتركين تسجيل قراءة العداد إلكترونيًا، والاستعلام عن قيمة الفاتورة، ومتابعة حساباتهم بسهولة وفي أي وقت، مما يجعله وسيلة سريعة لإدارة خدمات الغاز دون الحاجة لزيارة الفروع.
التواصل عبر الخط الساخن
لمن يفضلون الحلول الهاتفية، يمكن تسجيل القراءة أو تقديم أي استفسارات عبر الاتصال بالخط الساخن 17169، سواء من خط أرضي أو هاتف محمول. تدعم هذه الخدمة أنظمة الرد الصوتي التي توجه العملاء لإدخال البيانات بسرعة ودقة.