أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعية لمستخدمي خدمات المحمول، محذراً إياهم من الوقوع ضحية لعروض وهمية تتعلق بخدمة نقل الأرقام. تأتي هذه الخطوة في سياق جهود الجهاز المستمرة لحماية حقوق المستهلكين وضمان شفافية الخدمات المقدمة في قطاع الاتصالات.
تحذيرات رسمية للمستخدمين
أرسل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات رسائل نصية موجهة إلى عدد من مستخدمي خدمات المحمول، تنبههم إلى عدم وجود أي عروض أو مزايا إضافية مرتبطة بعملية الانتقال من شركة اتصالات إلى أخرى مع الحفاظ على نفس رقم الهاتف. وتؤكد الرسائل أن هذه العروض، إن وجدت، هي عروض وهمية.
جاء نص التحذير كالتالي: "بناءً على تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يرجى العلم بأنه لا توجد أي عروض أو مزايا مرتبطة بالانتقال من شركة محمول إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم، ونهيب بالسادة المستخدمين عدم الانسياق وراء أي عروض وهمية تخص خدمة نقل الأرقام".
حماية حقوق المستخدمين
يهدف هذا الإجراء التحذيري إلى منع انتشار الخدع التي قد تستغل رغبة بعض المستخدمين في تغيير شركاتهم المزودة لخدمة المحمول. يؤكد الجهاز القومي على مسؤوليته في ضمان بيئة تنافسية عادلة وحماية المستهلكين من أي ممارسات مضللة قد تؤثر على حقوقهم أو تسبب لهم خسائر.
وتأتي هذه الحملة التوعوية في إطار حرص الجهاز على تقديم خدمات اتصالات موثوقة وآمنة لجميع المستخدمين، وضمان حصولهم على المعلومات الصحيحة والشفافة المتعلقة بخدماتهم.