خطة التشغيل اليومية
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن جاهزيتها لاستقبال العام الدراسي الجديد 2026/2027، عبر تشغيل 823 قطاراً يومياً بمختلف درجات السفر المكيفة والعادية على مدار 24 ساعة. وتتضمن الخطة ضم عربات إضافية للقطارات المجدولة خلال فترات الذروة الصباحية والظهيرة، مع إمكانية الدفع بقطارات إضافية وفقاً لمعدلات الكثافة على الوجهين القبلي والبحري.
تسهيلات الاشتراكات وخدمات الركاب
خصصت الهيئة 45 منفذاً في المحطات الرئيسية لاستخراج اشتراكات الطلاب، بهدف تسريع الإجراءات وتقليل فترات الانتظار. كما تستمر عمليات حجز التذاكر عبر المنافذ المعتمدة مع توفير وسائل دفع متعددة.
الصيانة والرقابة الميدانية
كثفت الهيئة أعمال الصيانة الدورية للقطارات والمحطات، مع التركيز على إجراءات النظافة والتعقيم قبل انطلاق الرحلات. وتتضمن الإجراءات التنظيمية ما يلي:
- متابعة حركة القطارات عبر غرف عمليات ومراكز تحكم وسيطرة آلية.
- تواجد مستمر لممثلي خدمة العملاء بالمحطات للتعامل مع شكاوى الركاب.
- تكثيف أعمال التفتيش والرقابة لمواجهة السلوكيات السلبية والتهرب من سداد قيمة التذاكر.
- استخدام الإذاعات الداخلية بالمحطات لتنبيه الركاب بمواعيد قيام ووصول القطارات.
ناشدت الهيئة الطلاب والركاب ضرورة الالتزام بتعليمات السلامة، وتجنب التزاحم عند الصعود والنزول، وعدم عبور خطوط السكك الحديدية من الأماكن غير المخصصة حفاظاً على سلامتهم.