شهد اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، فعاليات افتتاح المؤتمر العربي السابع للتواصل والعلاقات العامة، الذي أقيم تحت عنوان «استراتيجيات توطين تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز التواصل المؤسسي الفعال»، بحضور الدكتور ناصر القحطاني المدير العام للمنظمة العربية للتنمية الإدارية - جامعة الدول العربية، والدكتورة رانيا عبد الرازق المنسق العام للمؤتمر والأمين العام للشبكة العربية للتواصل والعلاقات العامة، والدكتور محمود مسلم رئيس لجنة الثقافة والسياحة والآثار والإعلام بمجلس الشيوخ، واللواء أيمن الشريف السكرتير العام، إلى جانب نخبة من الخبراء والمهنيين والأكاديميين في القطاعات العلمية والصناعية والإدارية.

افتتاح المؤتمر العربي السابع للتواصل والعلاقات العامة

وأكد «كمال»، في بيان صحفي، أن تنظيم هذا المؤتمر يعكس ما تشهده مصر من تطورات داخل الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، حيث يتم التركيز على مواكبة التطور التكنولوجي العالمي وتحسين قدرة الآلات على محاكاة البشر. وأضاف أن المؤتمر يساهم في تعزيز كفاءة وفعالية التواصل داخل المؤسسات من خلال دمج الأنظمة الذكية والأدوات التكنولوجية، بما يسهم في تقديم حلول مبتكرة للتحديات التي تواجهها المؤسسات في مجال التواصل.

تجربة أسوان في نظم المعلومات والتحول الرقمي

وأشار كمال إلى أننا فى محافظة أسوان لنا تجربة متميزة فى نظم المعلومات والتحول الرقمي، وأيضاً تقنيات شبكات المرافق حيث حصلت المحافظة على جائزة إيزرى العالمية كأحسن استخدام لنظم المعلومات الجغرافية فى حوكمة الأراضي وتداولها بالشرق الأوسط، وهو ما دعي كثير من المحافظات للاستعانة بهذا المركز لتنفيذ كثير من الأعمال بها، بالإضافة إلى قيام المركز بتصميم وتنفيذ العديد من التطبيقات الهامة التى تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومن بينها تطبيق "عين المواطن"، والذى يرصد فيه المواطن الشكوى أو المخالفة ويرسلها مباشرة إلى مركز الأزمات الذى يعتمد تقنية الذكاء الاصطناعي فى توجيه هذه الشكوى أوتوماتيكيا للرد عليها، وتلافى أسباب الشكوى، وإفادة المواطن بما تم فى شكواه.

فرصة كبيرة لتبادل المعرفة والخبرات

وأوضح محافظ أسوان أن هذا المؤتمر العربي السابع للتواصل والعلاقات العامة يعتبر فرصة كبيرة لتبادل المعرفة والخبرات، وبناء علاقات قوية مع خبراء رائدين فى مجالهم مما يساهم فى تعزيز التواصل المؤسسي، ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي فى استراتيجيات الاتصال، والارتقاء بقطاع العلاقات العامة والإعلام فى العالم العربي ككل، فيما تبادل محافظ أسوان والمدير العام للمنظمة العربية للتنمية الإدارية الدروع تعبيراً عن التعاون المثمر والبناء بين الجانبين.