الجمعة 03 يناير 2025 | 03:10 مساءً

بنك CIB يعلن عن وظائف شاغرة لحديثي التخرج

أعلن البنك التجاري الدولي (CIB)، أحد أبرز المؤسسات المصرفية في مصر، عن حاجته لتعيين موظفين جدد من حديثي التخرج، وذلك ضمن خططه لدعم فريقه بدماء شابة وطموحة مع بداية عام 2025. الوظائف المتاحة تشمل منصب محلل تقني لخدمة الدعم (Service Desk Technical Analyst)، الذي يفتح آفاقاً واسعة للراغبين في دخول القطاع المصرفي بخبرة عملية متميزة.

تفاصيل أحدث وظائف بنك CIB المتاحة

المسمى الوظيفي:

محلل تقني لخدمة الدعم (Service Desk Technical Analyst).

مكان العمل:

مقر البنك في القرية الذكية.

مهام أحدث وظائف بنك CIB ومسؤولياتها

1. تقديم الدعم الفني:

استقبال طلبات ومشكلات المستخدمين المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

توفير حلول فورية لضمان رضا العملاء.

2. إدارة الحوادث التقنية:

تسجيل كافة الحوادث وتقديم تقارير محدثة حول حالة المشكلات.

تصعيد القضايا التي تتطلب تدخل المستوى الثاني من الدعم الفني.

3. الحفاظ على جودة الخدمة:

متابعة الحالات يومياً لضمان حلها في الوقت المحدد.

الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحسين الكفاءة.

4. استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

معالجة مشكلات الطباعة، الهاتف، التطبيقات، وإدارة كلمات المرور.

المساهمة في المشاريع التي تحسن جودة وكفاءة الدعم التقني.

5. الالتزام بالقوانين والسياسات:

الالتزام بلوائح البنك المركزي المصري، وسياسات مكافحة غسل الأموال.

المؤهلات المطلوبة لأحدث وظائف بنك CIB

الشهادة التعليمية: درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو علوم الكمبيوتر.

الخبرة المهنية:

محلل: من 0 إلى 2 سنة خبرة.

محلل أول: من 3 إلى 5 سنوات خبرة.

مهارات إضافية:

إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

مهارات اتصال قوية.

شهادة ITIL تُعد ميزة إضافية.

رابط التقديم على وظائف بنك CIB

للتقديم على وظيفة Service Desk Technical Analyst والانضمام إلى فريق العمل، يمكنكم زيارة الرابط الرسمي للتقديم من خلال الضغط على الرابط التالي: رابط التقديم على وظائف بنك CIB