مع تسارع وتيرة التحول الرقمي في مصر، أصبح من الممكن الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي ودفعها بسهولة باستخدام التكنولوجيا الحديثة، وهذه الخدمات تهدف إلى توفير الوقت والجهد للمواطنين وتبسيط التعاملات اليومية.

أهمية الاستعلام عن فاتورة الغاز

طبقا لـ تحيا مصر، تعد متابعة فاتورة الغاز شهريًا ضرورة لضمان دقة الاستهلاك وتجنب تراكم المستحقات، كما أنها تساعد الأسر في تنظيم ميزانياتها الشهرية وتعزيز الشفافية بين المواطنين ومقدمي الخدمة.

طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز

تقدم شركات الغاز الطبيعي في مصر العديد من الوسائل التي تمكّن المواطنين من الاستعلام عن الفواتير بسهولة:

1. الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني لشركة بتروتريد

• الدخول إلى موقع شركة بتروتريد.
• اختيار خدمة "قيمة الاستهلاك الشهري".
• إدخال رقم المشترك ورقم العداد، ثم النقر على "عرض" للاطلاع على التفاصيل.

2. استخدام تطبيق الهاتف المحمول

أطلقت شركة بتروتريد تطبيقًا مخصصًا يمكن تحميله من متجر جوجل بلاي، حيث يتيح الاستعلام عن الفواتير وإدخال بيانات العداد للحصول على التفاصيل.

3. خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)

• الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 17169.
• اختيار رقم 1 للاستعلام عن الفاتورة وإدخال رقم المشترك ورقم العداد.

4. زيارة فروع الشركة

يمكن للمواطنين زيارة أقرب فرع لشركة بتروتريد للاستعلام عن الفواتير وتسجيل قراءة العدادات.

طرق دفع فاتورة الغاز إلكترونيًا

بعد الاستعلام عن الفاتورة، يمكن للمواطنين استخدام وسائل الدفع الرقمية المختلفة، مثل:

• المحافظ الإلكترونية: مثل محفظة فون كاش من البنك الأهلي أو BM من بنك مصر.
• خدمات الدفع الإلكتروني: مثل فوري، مصاري، Bee، أمان، وممكن.
• الموقع الرسمي لشركة بتروتريد باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم.
• التطبيقات المخصصة للدفع عبر الهواتف الذكية.

مواعيد تسجيل القراءات وسداد الفواتير

• تسجيل القراءات: من اليوم الأول حتى العشرين من كل شهر.
• سداد الفواتير: من يوم 6 حتى نهاية الشهر.

خطوات تسجيل قراءة عداد الغاز

• زيارة موقع بتروتريد واختيار "تسجيل قراءة عداد الغاز".
• إدخال بيانات العداد مثل رقم المشترك ورقم العداد.
• كتابة القراءة الحالية للعداد والنقر على "تسجيل".

أهمية الخدمات الرقمية

تساهم هذه الخدمات في تحسين تجربة المستخدم من خلال:

• توفير الوقت والجهد بتقليل الحاجة إلى زيارات الفروع.
• تعزيز الشفافية بتمكين المواطنين من متابعة استهلاكهم الشهري.
• تحسين الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة.

التحول إلى الخدمات الرقمية في الاستعلام عن فواتير الغاز ودفعها يعكس التطور الذي تشهده مصر نحو تحسين جودة الحياة وتسهيل المعاملات اليومية للمواطنين.