تستعد البنوك المصرية لتطبيق خطة عمل خاصة خلال شهر رمضان المبارك، تهدف إلى تسهيل خدمات السحب والإيداع للعملاء على مدار اليوم، وذلك في ظل تقليص ساعات العمل في الفروع وزيادة معدلات السحب من ماكينات الصراف الآلي خلال شهر الصيام.

تقليص ساعات العمل في الفروع:

بدءًا من الأسبوع المقبل، ستقلص البنوك ساعات العمل في فروعها خلال شهر رمضان، حيث ستعمل الفروع من الساعة 9:30 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا، بدلًا من ساعات العمل المعتادة من 8:30 صباحًا حتى 3:00 عصرًا. يأتي ذلك بهدف التخفيف على الموظفين ومراعاة ظروف الصيام.

زيادة الاعتماد على ماكينات الصراف الآلي:

يتوقع أن تشهد ماكينات الصراف الآلي إقبالًا كبيرًا من العملاء خلال شهر رمضان، خاصة في الأوقات المسائية بعد الإفطار، حيث يرتفع معدل الإنفاق خلال هذا الشهر. 

ولتلبية هذه الاحتياجات، تعمل البنوك على تعزيز خدماتها عبر ماكينات الصراف الآلي.

تغذية ماكينات الصراف الآلي:

أكد مسؤولو الفروع في بعض البنوك أن خطة تغذية ماكينات الصراف الآلي ستُفعَّل خلال شهر رمضان، حيث سيتم تزويدها بالنقدية قبل وبعد الإفطار لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع على مدار اليوم. 

وتتعاون البنوك مع شركات نقل الأموال لتوفير دوريات عمل منتظمة لتغذية الماكينات على مستوى الجمهورية.

صيانة ماكينات الصراف الآلي:

تعمل البنوك على صيانة ماكينات الصراف الآلي بشكل دوري قبل شهر رمضان، للتأكد من عملها دون انقطاع.

 ويبلغ عدد ماكينات الصراف الآلي في مصر حوالي 30 ألف ماكينة منتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، وهي تُعد أداة رئيسية لتقديم الخدمات المصرفية خارج ساعات العمل الرسمية وأثناء الإجازات.

مراقبة عمل الماكينات:

تمتلك البنوك أنظمة مراقبة متطورة لضمان عمل ماكينات الصراف الآلي بشكل منتظم، مع تزويد الموظفين بأجهزة آلية متصلة بالماكينات لتلقي إشعارات فورية عند اقتراب انتهاء النقدية، مما يسمح بإعادة تغذيتها بسرعة.

تهدف هذه الإجراءات إلى توفير تجربة مصرفية سلسة للعملاء خلال شهر رمضان، مع ضمان استمرارية الخدمات المصرفية بكفاءة عالية.