تنظيم العلاقة التعاقدية بين الحاج والشركات
أكدت وزارة السياحة والآثار التزامها بتنظيم العلاقة بين شركات السياحة والحجاج لموسم 1448هـ/2027، مشددة على أن أي خدمات إضافية يجب أن تخضع لعقود رسمية مكتوبة. تمنع الضوابط الجديدة فرض أي تكاليف خارج إطار البرنامج المتفق عليه، وتلزم الشركات بتوثيق أي تعديلات أو خدمات إضافية ضمن البرنامج النهائي قبل اعتماده رسمياً، حيث يلتزم الطرفان بما تم الاتفاق عليه من خدمات وبرامج وأسعار ومواعيد ومستويات إقامة وانتقالات.
تأتي هذه الإجراءات في إطار تعزيز الطبيعة التعاقدية للعلاقة بين الحاج وشركة السياحة، لضمان عدم تعرض المواطنين لأي مفاجآت مالية بعد إتمام التعاقد. وتشدد الوزارة على ضرورة مراجعة كافة تفاصيل البرنامج والخدمات ومستوى الإقامة والأسعار قبل التوقيع، مع أهمية احتفاظ الحاج بنسخة من العقد وإيصالات السداد لضمان حقوقه القانونية في حال حدوث أي مخالفة من قبل الشركة المنظمة.
آلية الخدمات الإضافية والتعاقد
في حال رغبة الحاج في الحصول على خدمات إضافية لم تكن مدرجة في البرنامج الأصلي، يجب إبرام عقد منفصل يوضح طبيعة الخدمة بدقة وسعرها المتفق عليه. كما يُمنع نهائياً إبرام أي اتفاقات جانبية أو شفهية تتعلق بتحسين السكن أو خدمات المشاعر المقدسة دون الحصول على موافقة مسبقة من وزارة السياحة والآثار، لضمان حقوق الطرفين ومنع استغلال الحجاج بتكاليف غير مبررة.
تعتبر هذه الضوابط جزءاً من استراتيجية الوزارة لضبط سوق الحج السياحي، حيث يتم إدراج أي خدمات إضافية ضمن البرنامج النهائي المعتمد قبل انطلاق الرحلات. وتؤكد الوزارة أن أي محاولة لفرض مبالغ إضافية خارج إطار التعاقد الموثق تعد مخالفة صريحة للضوابط المنظمة للموسم، مما يعرض الشركات المخالفة للمساءلة القانونية والإدارية.
أسعار برامج الحج السياحي 2027
حددت الوزارة سقفاً سعرياً للبرامج، مع السماح للشركات بتقديم أسعار تنافسية بشرط الالتزام بالمواصفات المعلنة، وتتمثل الحدود القصوى للأسعار في الآتي:
- برنامج أبراج: 580 ألف جنيه.
- مخيمات (أ): 650 ألف جنيه.
- مخيمات (ب): 545 ألف جنيه.
- مخيمات (ج): 395 ألف جنيه.
- اقتصادي طيران: يبدأ من 270 ألف جنيه.
- اقتصادي بري: يبدأ من 230 ألف جنيه.
مواعيد التقديم والقرعة الإلكترونية
يستمر تسجيل طلبات التقدم لقرعة الحج السياحي لموسم 1448هـ حتى 27 سبتمبر 2026، وسط إقبال من الراغبين في أداء الفريضة. ومن المقرر أن تُجرى القرعة الإلكترونية لجميع مستويات الحج السياحي في 30 سبتمبر الجاري، وفقاً للقواعد والضوابط المنظمة للموسم.
تدعو الوزارة المواطنين إلى ضرورة تحري الدقة عند اختيار البرامج، والتعامل فقط مع الشركات المرخصة التي تلتزم بالضوابط المعلنة. وتؤكد الوزارة أن الالتزام بهذه الإجراءات يهدف في المقام الأول إلى حماية الحاج وتوفير تجربة مريحة وآمنة خلال أداء المناسك، مع ضمان الشفافية الكاملة في كافة التعاملات المالية والخدمية.