اعتماد دولي جديد للبنك الأهلي المصري
أعلن البنك الأهلي المصري عن حصوله على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ليصبح بذلك أول بنك في مصر يحقق هذا الإنجاز الاستراتيجي. ويضع هذا الاعتماد البنك ضمن أوائل المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط التي تلتزم بتطبيق المعايير الدولية الصارمة في جودة الخدمات والتميز التشغيلي، وهو ما يعكس ريادة البنك في مسيرة التحول الرقمي الشامل التي يتبناها.
يأتي هذا الإنجاز نتيجة لجهود البنك في تبني أحدث التقنيات والحلول الذكية، وبناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وتهدف هذه المنظومة بشكل أساسي إلى دعم استمرارية الأعمال، ورفع كفاءة التشغيل، ومواكبة التطورات المتسارعة في السوق المصرفي، بما يضمن تقديم خدمات مصرفية متميزة تلبي تطلعات العملاء وتتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في هذا القطاع الحيوي.
استراتيجية التحول الرقمي وتعزيز الثقة
أكد محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن الحصول على هذه الشهادة يجسد استراتيجية البنك الداعمة للتحول الرقمي، ويعزز من مكانته التنافسية في السوق. وأوضح الأتربي أن البنك يواصل استثماراته في التقنيات المبتكرة والحلول الرقمية، مشيراً إلى أن هذا الاعتماد يمثل خطوة هامة في مسيرة البنك نحو الريادة الرقمية، ويعكس التزامه الراسخ بتعزيز كفاءة بنيته التكنولوجية بما يدعم دوره في تحقيق التنمية المستدامة.
من جانبه، أوضح يحيى أبو الفتوح، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن الشهادة تعد خطوة محورية لترسيخ مكانة البنك كمؤسسة مالية رائدة تعتمد على منهجية متكاملة وموثقة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وأشار أبو الفتوح إلى أن هذا الإنجاز يعزز ثقة العملاء والشركاء في قدرة البنك على تطبيق معايير الحوكمة وأمن المعلومات، بالإضافة إلى إدارة مخاطر الأمن السيبراني بفعالية وكفاءة عالية، مما يضمن سلاسة العمليات المصرفية واستقرارها.
معايير الجودة والتميز التشغيلي
تعد شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 المعيار الدولي الأول لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، حيث تركز على وضع إطار عمل يضمن تقديم خدمات تقنية تتسم بالموثوقية والجودة. ومن خلال هذا الاعتماد، يلتزم البنك الأهلي المصري بتطبيق عمليات موحدة وموثقة تضمن استمرارية الخدمات الرقمية، وهو ما ينعكس إيجاباً على تجربة العميل النهائي في استخدام القنوات المصرفية المختلفة.
يواصل البنك الأهلي المصري العمل وفق رؤية استراتيجية تهدف إلى تطوير البنية التحتية التكنولوجية، مع التركيز على حماية البيانات الحساسة وتطبيق سياسات حوكمة صارمة. وتؤكد هذه الخطوة قدرة البنك على مواجهة التحديات التقنية المتزايدة، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأداء التشغيلي، مما يجعله نموذجاً يحتذى به في القطاع المصرفي المصري والإقليمي في مجال الإدارة التقنية للخدمات.