خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA
يوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة رقمية تتيح للمواطنين مراجعة عدد وشرائح المحمول المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستخدمين من حماية بياناتهم الشخصية والتأكد من عدم وجود خطوط مسجلة دون علمهم أو شرائح غير مستخدمة، خاصة مع تزايد إمكانية تسجيل أكثر من خط محمول باستخدام بيانات المواطن لدى شركات الاتصالات المختلفة.
تعد خدمة "أرقامي" إحدى الوسائل التقنية التي تمنح المستخدم القدرة على الاطلاع على أرقام المحمول المرتبطة ببياناته، وهو ما يكتسب أهمية خاصة للأفراد الذين تعاملوا مع أكثر من شركة اتصالات أو امتلكوا شرائح متعددة على مدار فترات زمنية مختلفة. يساعد هذا الإجراء في الحفاظ على دقة السجلات وتقليل المخاطر المرتبطة بوجود شرائح غير معروفة أو غير مستخدمة مسجلة بالرقم القومي للمواطن.
خطوات الاستعلام عن الخطوط
يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه البيانات عبر تطبيق My NTRA من خلال اتباع الإجراءات التالية:
- تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول من المتاجر الرسمية.
- فتح التطبيق وإتمام عملية تسجيل الدخول.
- اختيار خدمة أرقامي من القائمة الرئيسية للخدمات المتاحة.
- إدخال البيانات المطلوبة للتحقق من هوية المستخدم بدقة.
- استعراض قائمة أرقام المحمول المرتبطة بالرقم القومي لدى شركات الاتصالات.
بعد ظهور قائمة الأرقام، يمكن للمستخدم مراجعتها بدقة للتأكد من أنها تخصه بالفعل، ومتابعة الخطوط التي لا يتذكر تسجيلها أو لم يعد يستخدمها في الوقت الحالي.
إجراءات التعامل مع الأرقام غير المعروفة
في حال ظهور رقم محمول ضمن القائمة لا يخص المستخدم أو لا يتعرف عليه، يوصى باتخاذ الخطوات التالية لضمان سلامة بياناته:
- التوجه إلى أحد فروع أو منافذ بيع شركة الاتصالات التابع لها الرقم المذكور.
- تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية للتحقق من الهوية (أو جواز السفر الساري للأجانب).
- طلب الاستعلام الرسمي عن موقف الخط المسجل لدى الشركة.
- اتخاذ الإجراء المناسب سواء بإلغاء الخط نهائياً أو تصحيح البيانات المرتبطة به.
يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على أهمية عدم تجاهل أي رقم غير معروف يظهر ضمن القائمة، وضرورة مراجعة الشركة المختصة لإنهاء ارتباط الرقم ببيانات المستخدم إذا ثبت أنه لا يخصه. تساهم هذه الممارسات الدورية في تعزيز أمن المعلومات الشخصية للمواطنين وضمان عدم استغلال بياناتهم في تسجيل شرائح محمول دون علمهم، مما يضمن دقة البيانات في قطاع الاتصالات المصري.