خدمة أرقامي عبر تطبيق My NTRA
يوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة رقمية تتيح للمواطنين مراجعة عدد وشرائح المحمول المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستخدمين من حماية بياناتهم الشخصية والتأكد من عدم وجود خطوط مسجلة دون علمهم أو شرائح غير مستخدمة.
خطوات الاستعلام عن الخطوط
يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه البيانات عبر تطبيق My NTRA من خلال اتباع الإجراءات التالية:
- تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق.
- اختيار خدمة أرقامي من القائمة المتاحة.
- إدخال البيانات المطلوبة للتحقق من الهوية.
- استعراض قائمة أرقام المحمول المرتبطة بالرقم القومي لدى شركات الاتصالات.
إجراءات التعامل مع الأرقام غير المعروفة
في حال ظهور رقم محمول ضمن القائمة لا يخص المستخدم أو لا يتعرف عليه، يوصى باتخاذ الخطوات التالية:
- التوجه إلى أحد فروع أو منافذ بيع شركة الاتصالات التابع لها الرقم.
- تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية (أو جواز السفر للأجانب).
- طلب الاستعلام عن موقف الخط المسجل.
- اتخاذ الإجراء المناسب سواء بإلغاء الخط أو تصحيح البيانات المرتبطة به.
يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أهمية مراجعة هذه البيانات دورياً لضمان دقة السجلات وتقليل المخاطر المتعلقة باستخدام شرائح غير معروفة.