تشهد مواعيد العمل في جمهورية مصر العربية اهتمامًا متزايدًا من قبل المستخدمين، خاصة مع اقتراب تطبيق التوقيت الشتوي في الأول من نوفمبر،وفقًا لتوجيهات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تم بدء تطبيق المواعيد الشتوية منذ نهاية سبتمبر الماضي،يأتي هذا الإجراء تنفيذًا لقرار رئيس مجلس الوزراء الذي يهدف إلى تنظيم أوقات عمل المحال والمراكز التجارية خلال فصل الشتاء، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

مواعيد العمل الرسمية لشركات المحمول

تتحدد مواعيد العمل لشركات المحمول ومقدمي خدمات الاتصالات في مصر على النحو التالي

أيام الأسبوع (عدا الخميس والجمعة) من الساعة التاسعة صباحًا حتى التاسعة والنصف مساءً.

يوم الخميس من الساعة التاسعة صباحًا حتى العاشرة والنصف مساءً.

يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهرًا حتى العاشرة والنصف مساءً.

أما المنافذ المتواجدة داخل المراكز التجارية، فهي تلتزم بالأوقات المخصصة للعمل داخل تلك المراكز، مما يوفر الراحة للمستخدمين أثناء تواجدهم.

وسائل التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

يقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدور رئيسي في متابعة وتنظيم سوق الاتصالات في مصر، ويوفر عددًا من الوسائل التي تمكن المستخدمين من تقديم الشكاوى ضد شركات المحمول،إليك أبرز وسائل التواصل المتاحة

1،الخط الساخن والمختصر 155 يستقبل المكالمات من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع.

2،البريد الإلكتروني يمكن للمستخدمين إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني.

3،خدمة الواتس آب خصص الجهاز عدة أرقام لاستقبال الشكاوى عبر تطبيق الواتس آب، ومنها

01202155155

01111115150

01015515155

01551515505

4،منصات التواصل الاجتماعي يمكن للمستخدمين تقديم الشكاوى عبر صفحات الجهاز على إنستجرام وتويتر ولينكد إن، مما يسهل عملية التواصل ورفع مستوى الخدمة.

يهدف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال هذه التنظيمات إلى توفير بيئة تواصل فعّالة بين المستخدمين وشركات المحمول، مما يعزز جودة الخدمة المقدمة ويوفر للمستخدمين فرصًا أفضل لحل مشكلاتهم،إن هذا الجهد المبذول يسهم في تحسين تجربة المستخدمين وضمان حقوقهم بما يتناسب مع الممارسات العالمية.