تستعد شركة 'إى تاكس' لافتتاح مراكز خدمات ضريبية مميزة في مصر، في خطوة تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في آلية تقديم الخدمات للممولين. ترتكز هذه المراكز على توفير تجربة شاملة تجمع بين سهولة الإجراءات، وسرعة الاستجابة، وجودة الخدمة المقدمة.
تأتي هذه المبادرة في سياق دعم مصلحة الضرائب المصرية والعقارية، حيث تم تفويض 'إى تاكس' لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الضريبية مباشرة. يهدف هذا التفويض إلى تيسير العمليات على المكلفين وتقديم الدعم الفني والتقني اللازم بكفاءة عالية.
خدمات ضريبية متكاملة تحت سقف واحد
تقدم المراكز الجديدة حزمة شاملة من الخدمات التي تغطي مختلف احتياجات الممولين. تشمل هذه الخدمات التسجيل الضريبي بكافة أنواعه، بدءًا من التسجيل الطوعي وتحديث البيانات، وصولاً إلى إصدار أو بدل فاقد للبطاقة الضريبية، بالإضافة إلى خدمات التوقف المؤقت والتسجيل المبسط.
كما توفر المراكز خدمات التوعية والإرشاد الضريبي، لمساعدة المكلفين على فهم التزاماتهم والتعامل مع الإقرارات والنماذج الضريبية المختلفة. وتتضمن الخدمات أيضاً دعماً فنياً وتقنياً لمنظومتي الفاتورة والإيصال الإلكتروني، بما في ذلك التسجيل، وتفعيل الأنظمة، وتكويد السلع والخدمات، ودعم نقاط البيع.
إلى جانب ذلك، تقدم المراكز خدمات متخصصة للضرائب العقارية، تشمل الدعم الفني للتسجيل والتفعيل والإقرارات والمدفوعات، والاستجابة للاستفسارات لضمان تقديم الخدمة بيسر وسرعة.
بنية تكنولوجية متقدمة وتجربة رقمية
تعتمد المراكز على بنية تكنولوجية متقدمة تتيح للممولين إدارة خدماتهم بكفاءة. يتكامل النظام مع التطبيقات الرقمية، ويتيح إمكانية حجز المواعيد ومتابعة الطلبات، مما يقلل الوقت والجهد المبذول ويعزز كفاءة الحصول على الخدمات.
كوادر مؤهلة وخطط توسع
تعتمد 'إى تاكس' على فريق عمل مدرب على أعلى مستوى لتقديم الدعم للممولين بأسلوب احترافي ومرن، يضمن سرعة الاستجابة وتقديم حلول فعالة. تخطط الشركة لافتتاح المرحلة الأولى من هذه المراكز في القاهرة الجديدة، والشيخ زايد، والعلمين، على أن يكون مركز القاهرة الجديدة هو الأول الذي يبدأ عملياته.
من المتوقع أن تسهم هذه المراكز في رفع مستوى رضا الممولين وتشجيع الانضمام الطوعي للمنظومة الضريبية، بما يدعم جهود الدولة في توسيع القاعدة الضريبية وتحقيق الاستدامة المالية.
افتتاح رسمي قريب
من المقرر أن يتم افتتاح هذه المراكز رسمياً خلال الفترة القادمة، لتبدأ في استقبال الممولين وتقديم خدماتها بشكل فعلي، مما يمثل خطوة جديدة نحو تطوير التجربة الضريبية في مصر لتكون أكثر كفاءة واحترافية.