تطوير منظومة الخدمات الضريبية في مصر
تستعد شركة "إى تاكس" لافتتاح مراكز خدمات ضريبية مميزة في مصر، في خطوة تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في آلية تقديم الخدمات للممولين. ترتكز هذه المراكز على توفير تجربة شاملة تجمع بين سهولة الإجراءات، وسرعة الاستجابة، وجودة الخدمة المقدمة، وذلك في إطار الدور التنفيذي للشركة لدعم مصلحة الضرائب المصرية والعقارية.
تأتي هذه المبادرة بعد تفويض "إى تاكس" لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الضريبية مباشرة للمكلفين، بهدف تيسير العمليات وتقديم الدعم الفني والتقني اللازم بكفاءة عالية. ومن المتوقع أن تسهم هذه المراكز في رفع مستوى رضا الممولين وتشجيع الانضمام الطوعي للمنظومة الضريبية، بما يدعم جهود الدولة في توسيع القاعدة الضريبية وتحقيق الاستدامة المالية.
حزمة خدمات متكاملة للممولين
تقدم المراكز الجديدة حزمة شاملة من الخدمات التي تغطي مختلف احتياجات الممولين تحت سقف واحد، وتتضمن الخدمات ما يلي:
- خدمات التسجيل الضريبي: تشمل التسجيل الطوعي، وتحديث البيانات، وإصدار أو بدل فاقد للبطاقة الضريبية، بالإضافة إلى خدمات التوقف المؤقت والتسجيل المبسط.
- خدمات التوعية والإرشاد: مساعدة المكلفين على فهم التزاماتهم، والتعامل مع الإقرارات والنماذج الضريبية، والرد على الاستفسارات المتعلقة بمنظومتي الفاتورة والإيصال الإلكتروني.
- الدعم الفني الرقمي: توفير حلول فورية للتحديات التقنية، ودعم التكامل والربط مع الأنظمة المختلفة، وتكويد السلع والخدمات، وتسجيل نقاط البيع.
- خدمات الضرائب العقارية: تقديم الدعم الفني المتكامل للتسجيل والتفعيل والإقرارات والمدفوعات، لضمان تقديم الخدمة بيسر وسرعة.
بنية تكنولوجية وكوادر بشرية مؤهلة
تعتمد المراكز على بنية تكنولوجية متقدمة تتيح للممولين إدارة خدماتهم بكفاءة، حيث يتكامل النظام مع التطبيقات الرقمية، مما يتيح إمكانية حجز المواعيد ومتابعة الطلبات إلكترونياً. هذا التوجه يقلل بشكل ملموس من الوقت والجهد المبذول، ويعزز كفاءة الحصول على الخدمات الضريبية المختلفة.
إلى جانب التكنولوجيا، تعتمد "إى تاكس" على فريق عمل مدرب على أعلى مستوى لتقديم الدعم للممولين بأسلوب احترافي ومرن، يضمن سرعة الاستجابة وتقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم. وتخطط الشركة لافتتاح المرحلة الأولى من هذه المراكز في القاهرة الجديدة، والشيخ زايد، والعلمين، على أن يكون مركز القاهرة الجديدة هو الأول الذي يبدأ عملياته.
جدول زمني للافتتاح الرسمي
من المقرر أن يتم افتتاح هذه المراكز رسمياً خلال الفترة القادمة، لتبدأ في استقبال الممولين وتقديم خدماتها بشكل فعلي. تمثل هذه الخطوة توجهاً جديداً نحو تطوير التجربة الضريبية في مصر لتكون أكثر كفاءة واحترافية، وتأتي استكمالاً لخطط الدولة في التحول الرقمي الشامل للخدمات الحكومية والمالية.