تعديل مواعيد العمل الرسمية
أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مواعيد عمل جديدة لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات في جميع أنحاء الجمهورية، وذلك في إطار تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 909 لسنة 2026 الخاص بتنظيم مواعيد عمل المحال العامة. يأتي هذا القرار استناداً إلى أحكام القانون رقم 10 لسنة 2003 الخاص بتنظيم الاتصالات، بهدف ضبط ساعات التعامل مع الجمهور في منافذ البيع التابعة لشركات الاتصالات.
تطبق المواعيد الجديدة اعتباراً من يوم السبت الموافق 28 مارس، وتستمر لمدة شهر كامل. وقد حدد الجهاز الجدول الزمني المعتمد لساعات العمل اليومية كالتالي:
- من السبت إلى الأربعاء: تبدأ من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 9 مساءً.
- يوم الخميس: تبدأ من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً.
- يوم الجمعة: تبدأ من الساعة 12 ظهراً وحتى الساعة 10 مساءً.
استثناءات جغرافية وتجارية
حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قائمة بالمناطق المستثناة من تطبيق هذه المواعيد، نظراً لطبيعتها السياحية أو الخدمية الخاصة. تشمل هذه الاستثناءات منافذ البيع الموجودة في محافظات جنوب سيناء، والأقصر، وأسوان، بالإضافة إلى مدينتي الغردقة ومرسى علم التابعتين لمحافظة البحر الأحمر.
كما تم استثناء منافذ البيع الواقعة على شاطئ النيل في نطاق محافظتي القاهرة والجيزة من هذه المواعيد. وفيما يخص منافذ البيع المتواجدة داخل المراكز التجارية (المولات)، أو النوادي، أو الموانئ، فقد أكد الجهاز ضرورة التزام هذه المنافذ بالمواعيد المقررة للجهات التي تتواجد بداخلها، وفقاً لما نص عليه قرار رئيس مجلس الوزراء بشأن تنظيم عمل المحال العامة.
تفعيل نظام العمل عن بُعد
إلى جانب تنظيم مواعيد منافذ التعامل المباشر مع الجمهور، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إجراءات تتعلق بالمقار الإدارية لشركات الاتصالات. تقرر تفعيل منظومة العمل عن بُعد للمقار التي لا ترتبط بالتعامل المباشر مع الجمهور، وذلك يوم الأحد من كل أسبوع.
يبدأ تطبيق نظام العمل عن بُعد اعتباراً من الأول من أبريل المقبل، ويستمر العمل بهذا النظام لمدة شهر واحد. تهدف هذه الخطوة إلى تنظيم سير العمل الإداري في قطاع الاتصالات بما يتوافق مع التوجهات الحكومية الحالية، مع ضمان استمرارية تقديم الخدمات للمواطنين عبر المنافذ المفتوحة وفق المواعيد المعلنة، أو عبر القنوات الرقمية التي توفرها الشركات لعملائها خلال أوقات إغلاق المنافذ الفعلية.