هاكر يسرق رصيد العملاء  في عصر التكنولوجيا الحديثة أصبح الاحتيال الإلكتروني يشكل خطرًا كبيرًا على خصوصية الأفراد وأمان حساباتهم حيث لم يعد يقتصر على الطرق التقليدية بل ظهرت أساليب متطورة تستهدف الأفراد والشركات بشكل ذكي ومبتكر وأحد هذه الظواهر التي انتشرت مؤخرًا هو سرقة رصيد فودافون التي أثارت جدلًا واسعًا بين المستخدمين.

هاكر يسرق رصيد العملاء

خلال الساعات الماضية تداول أحد رواد مواقع التواصل الاجتماعي منشورًا يروي فيه تفاصيل تعرضه لعملية سرقة رصيد من حسابه بفودافون حيث فوجئ بتلقي رسالتين تفيد بقيامه بتحويل مبلغ معين إلى أحد الأرقام دون أن يكون قد قام بهذه العملية بنفسه وعند بحثه عن هوية الرقم الذي استقبل الرصيد باستخدام تطبيق تروكولر اكتشف وجود تعليقات أخرى تفيد بأن أشخاصًا آخرين تعرضوا لنفس النوع من السرقة من الرقم نفسه وفي نفس التوقيت مما زاد من شكوكه حول طبيعة هذا الاختراق.

رد فعل شركة فودافون على الواقعة

عند محاولة المستخدم التواصل مع خدمة العملاء لتقديم شكوى فوجئ بأن ممثلي فودافون ينفون أي مسؤولية للشركة عن هذه السرقة مؤكدين أن الموظفين لا يمتلكون صلاحيات للتحكم في رصيد العملاء مما دفعه للتقدم بشكوى رسمية إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لاتخاذ إجراءات تمنع تكرار مثل هذه السرقات مستقبلًا وحتى الآن لم تصدر شركة فودافون أي بيان رسمي أو تحذير لعملائها بشأن هذه المشكلة مما أثار استياء العديد من المستخدمين الذين يخشون أن يكونوا الضحايا القادمين لمثل هذه العمليات الاحتيالية.

كيف يتم سرقة الرصيد من الهاتف

هناك عدة طرق يمكن من خلالها اختراق الحسابات وسرقة الرصيد من الهواتف دون علم المستخدم وتشمل هذه الطرق:

استغلال ثغرات أمنية في أنظمة فودافون تمنح المهاجمين صلاحية التحكم في الرصيد وتحويله إلى أرقام أخرى دون علم العميل.

استخدام روابط أو برامج خبيثة يتم إرسالها إلى المستخدمين لإغرائهم بالضغط عليها مما يؤدي إلى تسريب بياناتهم الشخصية والسيطرة على حساباتهم.