الاثنين 03 مارس 2025 | 05:51 مساءً

في ظل التطور التكنولوجي السريع، يواجه المستخدمون تحديات عدة عند تغيير هواتفهم المحمولة، من أبرزها فقدان سجل الدردشة في تطبيق واتساب، الذي يضم رسائل وصورًا ووسائط قد تكون ذات أهمية كبيرة. ولحسن الحظ، أصبح واتساب يوفر طرقًا مرنة لنقل المحادثات بالكامل من الهاتف القديم إلى الهاتف الجديد دون فقدان البيانات.

نقل سجل المحادثات على أجهزة أندرويد

إذا كنت تنتقل من هاتف يعمل بنظام أندرويد إلى آخر بنفس النظام، يمكنك نقل سجل الدردشة بسهولة باستخدام ميزة "نقل الدردشات" التي تتيح استعادة جميع الرسائل والوسائط دون الحاجة إلى الاعتماد على النسخ الاحتياطية السحابية.

خطوات النقل على أندرويد

افتح واتساب على الهاتف القديم.

انتقل إلى الإعدادات > الدردشات > نقل الدردشات ثم اضغط على بدء.

ستظهر نافذة تطلب منح الأذونات المطلوبة، وافق عليها.

سيظهر رمز QR على هاتفك الجديد.

على الهاتف الجديد، حمّل واتساب وافتحه، ثم تحقق من رقم الهاتف.

عند ظهور خيار "نقل الدردشات" اضغط على بدء، ثم استخدم الهاتف القديم لمسح رمز QR المعروض على الهاتف الجديد.

بعد بدء عملية النقل، سيظهر شريط يوضح نسبة التقدم، ويجب إبقاء الهاتفين مفتوحين حتى اكتمال العملية.

بمجرد انتهاء النقل، اضغط على تم وستظهر محادثاتك على الهاتف الجديد.

نقل سجل المحادثات على أجهزة آيفون

أما إذا كنت تنتقل من هاتف آيفون إلى آخر، فإن واتساب يوفر طريقة مماثلة تضمن نقل جميع الدردشات والوسائط بسهولة.

خطوات النقل على آيفون

افتح واتساب على الهاتف القديم.

انتقل إلى الإعدادات > الدردشات > نقل الدردشات إلى iPhone ثم اضغط على بدء.

في حال ظهور رسالة تطلب السماح باستخدام الكاميرا، اضغط على السماح.

على الهاتف الجديد، قم بتثبيت واتساب وافتحه، ثم تحقق من رقم هاتفك.

اضغط على متابعة في شاشة "نقل سجل الدردشة إلى iPhone"، ثم وافق على أذونات الشبكة المحلية.

استخدم كاميرا الهاتف القديم لمسح رمز QR المعروض على الهاتف الجديد.

ستبدأ عملية النقل، ويجب إبقاء الهاتفين بالقرب من بعضهما وعدم قفلهما حتى تكتمل العملية.

بعد اكتمال النقل، اضغط على التالي ثم أدخل اسمك، وستظهر جميع محادثاتك على الهاتف الجديد.

أمور يجب مراعاتها أثناء النقل

لا يمكن نقل سجل المكالمات أو المدفوعات عبر واتساب.

يجب أن يكون كلا الهاتفين متصلين بشبكة Wi-Fi قوية لضمان نقل سلس وسريع.

خلال عملية النقل، لن تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل حتى يكتمل النقل بالكامل.