تفاصيل قرار زيادة فترة الإعفاء
اتفق بدر عبد العاطي، وزير الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، ورأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، على زيادة المدة المقررة لإعفاء أجهزة الهاتف المحمول الخاصة بالمصريين المقيمين بالخارج عند زيارتهم للبلاد. تم رفع هذه المدة من 90 يوما إلى 120 يوما، على أن يبدأ سريان القرار رسميا اعتبارا من الأول من أبريل المقبل.
يأتي هذا الإجراء في إطار جهود الدولة للتيسير على المواطنين المصريين المقيمين في الخارج خلال زياراتهم للوطن، وتعزيز قدرتهم على الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة في البلاد. يحل هذا القرار محل النظام السابق الذي كان يمنح إعفاء لمدة 90 يوما، والذي استمر العمل به عقب انتهاء فترة الإعفاء الاستثنائي للهواتف الواردة بصحبة الركاب التي أعلنت عنها مصلحة الجمارك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في يناير الماضي.
آلية الاستفادة من الإعفاء والشروط
للحصول على فترة الإعفاء الجديدة المحددة بـ 120 يوما، يتعين على المواطنين اتباع إجراءات محددة للتواصل مع الجهات المعنية. يمكن للمستفيدين التواصل عبر الخط الساخن المخصص لهذا الغرض وهو 15380، أو من خلال تطبيق واتساب عبر الأرقام التالية: 01501592162، 01200038580، 01152118155، 01033151553.
يتطلب إتمام عملية الإعفاء تقديم مجموعة من المستندات الرسمية التي تشمل صورة من جواز السفر، وصور أختام الوصول إلى الأراضي المصرية، بالإضافة إلى تقديم ما يثبت الإقامة في الدولة الأجنبية. بمجرد مراجعة هذه المستندات والتحقق من صحتها من قبل الجهات المختصة، يتم إعفاء الهاتف من الرسوم المقررة للمدة المحددة. يشار إلى أن هذا الإعفاء يطبق لمرة واحدة فقط، حيث يتم احتساب مهلة الـ 120 يوما بدءا من تاريخ أول تفعيل للهاتف المحمول داخل البلاد.
إجراءات التعامل مع المشكلات والوضع للسائحين
في حال واجه المواطن تطبيق أي ضرائب أو رسوم على هاتفه المحمول أثناء فترة تواجده في مصر، ينصح بالتواصل المباشر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للعمل على حل المشكلة. يوفر الجهاز قنوات اتصال رسمية لاستقبال الشكاوى المتعلقة بمشاكل الفواتير أو الأعطال الفنية أو أي معوقات تقنية قد تواجه المستخدمين.
وفيما يتعلق بالسائحين الأجانب، يختلف الوضع التنظيمي حيث يتم إعفاء أجهزة الهواتف المحمولة تلقائيا لمدة 90 يوما عند استخدام شريحة اتصالات مصرية مخصصة للأجانب مع كل زيارة للبلاد. أما في حالة استخدام خطوط التجوال الأجنبية، فإن الهواتف تعفى تلقائيا من سداد أي رسوم دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراءات إضافية أو تقديم مستندات للجهات المصرية، مما يسهل حركة السياحة واستخدام الخدمات الرقمية خلال فترة الإقامة.